Análisis de las Opiniones
Última actualización 26/08/2025
Origen 260 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
En general, el restaurante ofrece pollos rostizados con buen sabor y precios accesibles, pero enfrenta serios problemas de atención al cliente y calidad del servicio. Muchos clientes disfrutan de la comida, pero la experiencia se ve empañada por quejas sobre el trato del personal y la falta de atención a los detalles en los pedidos. La inconsistencia en la calidad del pollo también es un punto de preocupación.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
CasualFamiliarRápidoPopularLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
MexicanaPollos RostizadosComida Rápida
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Los pollos son generalmente descritos como muy ricos, jugosos y bien cocidos. Hay menciones de diferentes tipos de pollo, como el adobado y el rostizado, que son populares entre los clientes. También se destacan las tortas de pollo y otros complementos como papas y salsas. Sin embargo, algunos clientes mencionan problemas con la calidad, como pollo seco o con grasa.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como un poco pequeño y a veces ruidoso, con mucha gente y poco personal para atender. Sin embargo, algunos clientes mencionan que es un lugar limpio y accesible para llevar comida.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados razonables por muchos, con buenos combos y paquetes. Sin embargo, algunos clientes sienten que las porciones son pequeñas en relación al precio. Hay quejas sobre cobros erróneos y falta de productos incluidos en los paquetes, lo que afecta la percepción de valor.
Valoración del Servicio
La atención al cliente es un tema recurrente en las reseñas. Muchos clientes reportan un servicio pésimo, con empleados groseros y desatentos. Sin embargo, hay también comentarios positivos sobre la atención amable y rápida en algunas sucursales. La inconsistencia en el servicio es notable.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la actitud del personal.
Asegurarse de que los pedidos se entreguen completos y correctos.
Mantener la calidad del pollo y otros productos.
Considerar la ampliación del espacio para mejorar la experiencia del cliente.
Implementar un sistema para manejar quejas y reclamos de manera efectiva.
Conclusión
El restaurante tiene un buen potencial gracias a su comida sabrosa y precios accesibles, pero necesita urgentemente mejorar su servicio al cliente y la calidad de la atención para ofrecer una experiencia más satisfactoria.
WHATSAPP 
True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
Puntuación
