Análisis de las Opiniones
Última actualización 21/06/2025
Origen 287 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este restaurante es mixta. Los pollos son elogiados por su sabor y variedad de salsas, pero la calidad y el tamaño del pollo son motivo de quejas. El servicio es inconsistente, con algunos empleados mostrando mala actitud. La limpieza del lugar es un gran problema, afectando la experiencia general de los clientes. A pesar de las quejas, algunos clientes siguen recomendando el lugar por su sabor.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
InformalFamiliarRápidoPequeñoAccesibleLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
MexicanaRostizadoComida rápida
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Los pollos son rostizados y se bañan en diferentes salsas que les dan un sabor especial. Los clientes destacan la variedad de salsas, como la de maní, tres chiles, hawaiana, chipotle y tamarindo. Sin embargo, hay quejas sobre la calidad del pollo, que a veces es frío o de un día anterior, y sobre la falta de sazón en algunos acompañamientos.
Valoración del Ambiente
La limpieza del lugar es un gran problema. Muchos comentarios mencionan mesas sucias, falta de higiene y presencia de cucarachas. Aunque algunos clientes mencionan que el lugar es pequeño pero agradable, la mayoría se queja de la suciedad y la falta de atención a la limpieza.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados accesibles por algunos, pero otros sienten que el costo no justifica la calidad, especialmente cuando los pollos son pequeños o no están bien preparados. Hay promociones, pero a veces no están vigentes, lo que causa frustración entre los clientes.
Valoración del Servicio
El servicio es muy variable. Algunos clientes mencionan una atención excelente, mientras que otros se quejan de la lentitud y de la actitud grosera del personal. Hay comentarios sobre la falta de capacitación y la ineficiencia en la atención, lo que ha llevado a que algunos clientes se vayan sin comprar.
Aspectos mejorables
Mejorar la limpieza del local y los utensilios.
Capacitar al personal para mejorar la atención al cliente.
Asegurarse de que los pollos estén frescos y bien preparados.
Revisar la vigencia de las promociones y precios anunciados.
Ofrecer opciones de salsa aparte para los clientes que lo prefieren.
Conclusión
El restaurante tiene un buen potencial gracias a su sabor y variedad de salsas, pero necesita urgentemente mejorar en limpieza y atención al cliente para ofrecer una mejor experiencia.
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