Análisis de las Opiniones
Última actualización 06/06/2025
Origen 5830 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este KFC ha sido muy variable. Muchos clientes han elogiado el sabor del pollo y la atención de algunos empleados, pero la mayoría de las reseñas destacan problemas serios con la limpieza, la lentitud del servicio y la falta de atención al cliente. La sucursal parece estar en remodelación, lo que ha causado confusión y frustración entre los clientes. En general, la calidad de la comida y el servicio no cumplen con las expectativas.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
FamiliarRuidosoInformalRápidoLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
Comida rápidaPolloMexicana
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
El pollo ha recibido críticas mixtas, con algunos comentarios positivos sobre su sabor, especialmente el sabor habanero, mientras que otros mencionan que el pollo estaba mal cocido o sabía a grasa refrita. La calidad de los acompañamientos, como el puré y la ensalada, también ha sido cuestionada, con quejas sobre su sabor sintético. En general, la comida es considerada buena, pero hay preocupaciones sobre la consistencia y calidad.
Valoración del Ambiente
La limpieza del lugar es un gran problema, con muchos comentarios sobre mesas y baños sucios. Aunque algunos mencionan que el ambiente es bueno y hay suficiente espacio, la falta de limpieza y el desorden han afectado negativamente la experiencia de los clientes. La sucursal es descrita como caótica y desatendida.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados accesibles, pero muchos clientes sienten que las porciones han disminuido y que no siempre reciben lo que han pedido. Hay quejas sobre pedidos incompletos y la percepción de que el valor por el dinero no es el mejor, especialmente cuando se trata de la calidad de la comida y el servicio.
Valoración del Servicio
El servicio ha sido muy variable. Algunos clientes mencionan un buen servicio y atención amable, especialmente de ciertos empleados. Sin embargo, hay muchas quejas sobre la lentitud en la atención, la falta de personal y la ineficiencia en el manejo de pedidos, especialmente con el nuevo sistema de pantallas. Muchos clientes se sienten frustrados por la falta de asistencia y la mala atención al cliente.
Aspectos mejorables
Mejorar la limpieza de mesas y baños.
Aumentar la atención al cliente y la eficiencia del servicio.
Revisar la calidad y porciones de la comida.
Ofrecer asistencia para el uso de las pantallas de pedido.
Asegurarse de que los pedidos se entreguen completos.
Conclusión
Este KFC necesita mejoras significativas en limpieza y servicio. Aunque hay aspectos positivos, como el sabor de la comida, la experiencia general se ve afectada por problemas de atención y desorden.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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