Análisis de las Opiniones
Última actualización 06/12/2025
Origen 5884 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este KFC es muy variable. Muchos clientes se quejan de la calidad del servicio, la limpieza del lugar y la atención al cliente. Aunque algunos elogian la calidad del pollo y la rapidez en el servicio, la mayoría de las opiniones son negativas, especialmente en cuanto a la atención y la organización. La implementación de máquinas de autocobro ha generado confusión y frustración entre los clientes, especialmente los mayores.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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Fast FoodMexicana
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La calidad del pollo ha mejorado, aunque hay quejas sobre la comida fría y mal cocida. Algunos clientes mencionan que el puré de papa y otros acompañamientos no cumplen con las expectativas. En general, el sabor es lo que se espera de KFC, pero hay críticas sobre porciones pequeñas y errores en los pedidos.
Valoración del Ambiente
El lugar es descrito como sucio, con mesas y baños en mal estado. Aunque algunos mencionan que hay suficiente espacio y que el ambiente es agradable, la limpieza es un problema recurrente. La sucursal es ruidosa y caótica, especialmente en horas pico.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos en relación a las porciones, y hay quejas sobre recibir menos de lo que se paga. Algunos clientes sienten que no obtienen un buen valor por su dinero, especialmente cuando los pedidos llegan incompletos o incorrectos.
Valoración del Servicio
El servicio es inconsistente, con quejas sobre la atención al cliente y la lentitud en la entrega de pedidos. Muchos clientes mencionan que el personal no es amable y que hay problemas con el uso de las máquinas de autocobro, lo que dificulta la experiencia. Sin embargo, algunos comentarios destacan un buen trato y rapidez en el servicio.
Aspectos mejorables
Mejorar la limpieza en mesas y baños.
Capacitar al personal en atención al cliente.
Revisar la calidad y porciones de los alimentos.
Aumentar la claridad en el uso de máquinas de pedido.
Asegurar que los pedidos se entreguen completos.
Conclusión
Este KFC tiene problemas serios de servicio y limpieza que afectan la experiencia del cliente. Aunque hay aspectos positivos, como la calidad del pollo, la mayoría de las opiniones sugieren que se necesita una mejora significativa en la atención y la organización.
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