Análisis de las Opiniones
Última actualización 05/02/2026
Origen 5899 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La mayoría de las reseñas reflejan una experiencia negativa en este KFC, con quejas sobre el servicio lento, la mala actitud del personal y la calidad de la comida. Aunque algunos clientes han tenido experiencias positivas, la tendencia general es hacia la insatisfacción, especialmente en relación con la limpieza y la atención al cliente.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
FamiliarRápidoInformalLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
Comida rápidaPolloMexicana
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
El pollo es mencionado como de buena calidad en algunas reseñas, pero también hay quejas sobre su cocción y sabor. Algunos clientes mencionan que el pollo sabe mejor que en otros países. Sin embargo, hay críticas sobre la calidad de otros productos como el puré y las hamburguesas, que se describen como frías o en mal estado.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como sucio y caótico, con mesas y baños en mal estado. Muchos clientes mencionan que el lugar está desordenado y que hay problemas de limpieza. Sin embargo, algunos también mencionan que hay suficiente espacio para sentarse.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los clientes sienten que las porciones son pequeñas en relación con el precio, y hay quejas sobre no recibir lo que se pidió. Algunos mencionan que los precios son altos y que no se justifica la calidad de la comida. También hay críticas sobre el servicio al cliente en relación con los reembolsos y la atención.
Valoración del Servicio
El servicio es generalmente criticado por ser lento y deficiente. Muchos clientes mencionan que el personal tiene una mala actitud y que no brindan la ayuda necesaria, especialmente con el uso de las máquinas de pedido. Hay quejas sobre la falta de atención y la demora en la entrega de los pedidos.
Aspectos mejorables
Mejorar la limpieza del lugar y los baños.
Capacitar al personal para mejorar la atención al cliente.
Aumentar la calidad y el tamaño de las porciones.
Implementar un sistema de pedidos más intuitivo y con asistencia.
Asegurarse de que los pedidos se entreguen completos y correctos.
Conclusión
Este KFC enfrenta serios problemas de servicio y limpieza, lo que afecta la experiencia del cliente. Se recomienda mejorar en estos aspectos para recuperar la confianza de los comensales.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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