Análisis de las Opiniones
Última actualización 07/09/2024
Origen 5706 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este KFC es muy variable. Muchos clientes se quejan de la calidad de la comida, especialmente del pollo crudo y la falta de higiene en el lugar. El servicio es inconsistente, con algunos elogiando la rapidez y amabilidad, mientras que otros reportan largas esperas y errores en los pedidos. La limpieza es un problema recurrente, afectando la percepción general del restaurante.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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Pollo fritoComida rápida
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida ha recibido críticas negativas, mencionando que el pollo estaba crudo, grasoso y en ocasiones enferma a los comensales. También se reporta que las ensaladas estaban descompuestas y que los productos no cumplían con lo publicitado. Sin embargo, algunos clientes mencionan que el pollo y las hamburguesas son ricos y satisfactorios.
Valoración del Ambiente
El ambiente es generalmente descrito como sucio y descuidado, con baños en mal estado y mesas sucias. Aunque algunos mencionan que el lugar es amplio y tiene un buen ambiente familiar, la limpieza es un problema recurrente.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos en relación a la calidad y cantidad de la comida. Muchos clientes sienten que no obtienen lo que pagan, especialmente en promociones que no cumplen con lo prometido. Algunos mencionan que el costo es excesivo para lo que ofrecen.
Valoración del Servicio
El servicio es inconsistente. Algunos clientes elogian la amabilidad y rapidez del personal, mientras que otros se quejan de la lentitud, falta de atención y errores en los pedidos. La saturación de clientes parece afectar la calidad del servicio.
Aspectos mejorables
Mejorar la calidad de la comida, especialmente el pollo.
Aumentar la limpieza en el establecimiento y los baños.
Capacitar al personal para mejorar el servicio al cliente.
Revisar la precisión de los pedidos y la atención en la entrega.
Ajustar los precios para que reflejen mejor la calidad y cantidad de la comida.
Conclusión
Este KFC tiene problemas serios de calidad en la comida y limpieza. Aunque algunos clientes disfrutan de la comida, muchos otros han tenido malas experiencias. Se recomienda mejorar en varios aspectos para atraer y retener a los clientes.
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