Análisis de las Opiniones
Última actualización 01/08/2025
Origen 498 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
En general, los clientes disfrutan de la comida, especialmente los pollos y las salsas. Sin embargo, el servicio y la atención al cliente son puntos débiles, con quejas sobre la actitud del personal y los tiempos de espera. La limpieza es un aspecto positivo, aunque hay preocupaciones sobre la higiene en algunas ocasiones. Los precios son considerados justos, pero hay comentarios sobre la calidad variable de los platillos.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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MexicanaRosticería
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Los pollos son generalmente descritos como muy ricos y sabrosos, con una buena variedad de salsas como tamarindo, tres chiles, hawaiano y chipotle. Las guarniciones también son mencionadas positivamente, aunque hay comentarios sobre la calidad de algunas, como el arroz y la sopa. En general, la comida es bien valorada, aunque hay menciones de que algunos platillos han bajado de calidad.
Valoración del Ambiente
La limpieza del lugar es mencionada positivamente en varias reseñas, aunque hay quejas sobre la higiene en algunas ocasiones. La atmósfera parece ser casual y familiar, aunque algunos clientes han notado que el servicio puede ser lento y desorganizado en momentos de alta demanda.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados accesibles y justos por muchos clientes, especialmente en relación a la calidad de la comida. Sin embargo, hay quejas sobre el aumento de precios y la disminución de la calidad en algunos platillos. Las promociones, especialmente los miércoles, son bien recibidas y valoradas por los clientes.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las opiniones. Hay comentarios positivos sobre la atención, pero también muchas quejas sobre la actitud del personal, que a veces es descrito como grosero o déspota. Los tiempos de espera son un problema, especialmente los fines de semana, cuando la demanda es alta. Algunos clientes han tenido malas experiencias con la higiene y la disponibilidad de productos.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la amabilidad del personal.
Asegurar la disponibilidad de productos y salsas mencionadas en el menú.
Mantener la calidad de los platillos y guarniciones.
Revisar la higiene del lugar y la preparación de los alimentos.
Organizar mejor el servicio durante horas pico.
Conclusión
El restaurante ofrece pollos sabrosos y un buen ambiente familiar, pero necesita mejorar en la atención al cliente y la consistencia de la calidad de sus productos.
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