Análisis de las Opiniones
Última actualización 01/12/2025
Origen 518 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
En general, los clientes disfrutan del sabor de los pollos y la variedad de salsas, aunque hay preocupaciones sobre la calidad y el servicio. La atención al cliente ha sido un punto débil, con comentarios sobre la falta de amabilidad y eficiencia. A pesar de las quejas, muchos siguen recomendando el lugar por su buen sabor y precios accesibles, aunque sugieren ir con paciencia debido a las esperas.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
FamiliarCasualRápidoAccesibleLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
MexicanaPolloRosticería
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Los pollos son generalmente muy ricos y bien preparados, con una buena variedad de sabores como tamarindo, tres chiles, hawaiano y chipotle. Sin embargo, algunos clientes mencionan que la calidad ha bajado y que ciertos platillos, como el espagueti, no tienen buen sabor. Las guarniciones son variadas, aunque hay quejas sobre su calidad y cantidad.
Valoración del Ambiente
La limpieza del lugar es mencionada positivamente en varias reseñas, aunque hay quejas sobre la higiene en algunas ocasiones. La atmósfera parece ser casual y familiar, aunque algunos clientes reportan que el lugar puede estar ruidoso y lleno, especialmente los fines de semana.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados accesibles por muchos, pero hay quejas sobre el aumento de precios y la reducción en las porciones. Algunos clientes sienten que la relación calidad-precio ha disminuido, especialmente en comparación con experiencias anteriores. Las promociones, como las de los miércoles, son bien recibidas.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las opiniones. Muchos clientes mencionan que el personal es poco amable y que la atención ha decaído. Aunque hay comentarios positivos sobre la rapidez en la entrega, también se reportan largas esperas y problemas con la disponibilidad de productos. La atención al cliente es un área que necesita mejorar.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la amabilidad del personal.
Aumentar la calidad y cantidad de las guarniciones.
Mantener la higiene en la cocina y el área de servicio.
Revisar la consistencia en la preparación de los platillos.
Considerar la gestión de tiempos de espera durante horas pico.
Conclusión
El restaurante ofrece pollos sabrosos y una buena variedad de salsas, pero necesita mejorar en atención al cliente y calidad de los acompañamientos. A pesar de las quejas, muchos clientes siguen disfrutando de la experiencia.
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