Análisis de las Opiniones
Última actualización 08/10/2025
Origen 392 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
El restaurante ofrece pollo frito estilo Kentucky con piezas grandes y un buen sabor, aunque ha habido quejas sobre la calidad y el servicio. La atención al cliente es inconsistente, con algunos empleados siendo groseros. A pesar de las críticas, muchos clientes consideran que el pollo es delicioso y que el precio es accesible, aunque hay preocupaciones sobre la calidad en ciertos momentos.
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Pollo fritoEstilo KentuckyComida rápida
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es generalmente bien valorada, con un buen sabor y piezas grandes de pollo. Sin embargo, hay quejas sobre la calidad que ha bajado y la presencia de cabello en el pollo. Algunos mencionan que el puré y otros complementos no son tan buenos. En general, el pollo es fresco y crujiente, aunque ha habido críticas sobre su cocción excesiva y el sabor en días posteriores.
Valoración del Ambiente
No se mencionan detalles específicos sobre la decoración o el ambiente del lugar, pero se destaca que es un lugar limpio y accesible. La mayoría de las críticas se centran en la calidad de la comida y el servicio, más que en la atmósfera del restaurante.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados accesibles y hay buenas ofertas en comparación con marcas más grandes como KFC. Sin embargo, algunos clientes sienten que los precios han aumentado y que la calidad no siempre justifica el costo. En general, se percibe una buena relación calidad-precio, aunque hay quejas sobre la falta de consistencia en los precios.
Valoración del Servicio
El servicio ha recibido críticas mixtas. Algunos clientes mencionan un trato amable y rápido, mientras que otros se quejan de la actitud grosera de algunos empleados. La lentitud en la atención y la falta de personal también son puntos negativos, especialmente en días con mucha afluencia de clientes.
Aspectos mejorables
Mejorar la calidad del pollo y los complementos.
Capacitar al personal para mejorar el servicio al cliente.
Establecer precios más consistentes y claros.
Aumentar el personal en horas pico para reducir tiempos de espera.
Revisar la preparación del pollo para evitar que esté demasiado frito.
Conclusión
El restaurante tiene un buen potencial con su pollo frito y precios accesibles, pero necesita mejorar en calidad y servicio para alcanzar una experiencia óptima para los clientes.
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