Análisis de las Opiniones
Última actualización 21/09/2025
Origen 62 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
En general, el restaurante es conocido por su buen pollo y costillas, pero la atención al cliente es deficiente, lo que afecta la experiencia de los comensales. Aunque muchos disfrutan de la comida, la falta de atención y la actitud del personal son puntos críticos. La relación calidad-precio es cuestionada por algunos, y hay preocupaciones sobre la higiene en la preparación de los alimentos.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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MexicanaAsadosPollosCostillas
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
El pollo es muy apreciado por su sabor, con comentarios que destacan su calidad y sazón. Algunos mencionan que el pollo puede ser pequeño y que los complementos como arroz y sopa no están bien sazonados. En general, los clientes disfrutan del pollo y las costillas, aunque hay críticas sobre la presentación y la variedad de los acompañamientos.
Valoración del Ambiente
No se mencionan detalles específicos sobre la decoración o el ambiente del lugar. Sin embargo, hay comentarios sobre la higiene en la preparación de las salsas, sugiriendo que podría mejorarse.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los clientes tienen opiniones mixtas sobre la relación calidad-precio. Algunos consideran que el pollo es bueno, pero otros sienten que el precio es elevado para las porciones que reciben. Hay menciones de que el pollo es pequeño y que no siempre se cumple con lo prometido en cuanto a la entrega.
Valoración del Servicio
La atención al cliente es un punto débil, con muchos comentarios negativos sobre el trato recibido y la falta de atención a los pedidos. Algunos clientes mencionan que el servicio es rápido, pero otros reportan demoras y problemas al comunicarse por teléfono. La actitud del personal es frecuentemente criticada por ser grosera o poco profesional.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la capacitación del personal.
Asegurarse de que los pedidos se tomen correctamente y se entreguen a tiempo.
Revisar la calidad y el tamaño de las porciones en relación con el precio.
Aumentar la atención a la higiene en la cocina y en la preparación de alimentos.
Considerar la inclusión de más opciones de acompañamiento y mejorar su sazón.
Conclusión
El restaurante ofrece un buen pollo y costillas, pero necesita mejorar significativamente en el servicio al cliente y la atención a los pedidos para brindar una mejor experiencia a los comensales.
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