Análisis de las Opiniones
Última actualización 06/09/2024
Origen 307 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia general en el restaurante es mixta. Muchos clientes disfrutan del sabor del pollo y la variedad del menú, pero hay una fuerte insatisfacción con el servicio al cliente y la atención. Las quejas sobre la tardanza en la entrega y la falta de amabilidad del personal son comunes. A pesar de esto, algunos clientes siguen recomendando el lugar por la calidad de la comida.
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MexicanaAsadosCostillasPollosAlitas
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Los pollos son muy ricos y bien preparados, especialmente al carbón. Hay buena variedad de productos, incluyendo alitas y costillas. Sin embargo, algunos clientes mencionan que la comida puede estar salada o recalentada. La calidad del pollo es generalmente buena, aunque hay que tener cuidado con la salsa y los acompañamientos que a veces no tienen buen sabor.
Valoración del Ambiente
El lugar es descrito como limpio y accesible, aunque algunos clientes mencionan que el establecimiento puede estar sucio y desordenado. La atmósfera es adecuada para celebraciones, pero no hay vistas atractivas. La música y las pantallas para deportes son un plus.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados un poco altos por algunos, pero muchos opinan que la calidad de la comida justifica el costo. Hay comentarios sobre porciones adecuadas y buenas ofertas, aunque también se menciona que algunos productos son caros.
Valoración del Servicio
El servicio es un punto crítico, con muchos comentarios negativos sobre la atención al cliente. Algunos mencionan que el personal es grosero o desatento, y hay quejas sobre la tardanza en la entrega de pedidos. Sin embargo, hay también menciones de un buen servicio por parte de algunos meseros.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la amabilidad del personal.
Asegurarse de que la comida se sirva en buen estado y no recalentada.
Agilizar el servicio de entrega y cumplimiento de pedidos.
Mantener el establecimiento limpio y ordenado.
Revisar la calidad de los acompañamientos y salsas.
Conclusión
El restaurante ofrece un buen sabor en sus platillos, especialmente en los pollos, pero necesita mejorar significativamente en el servicio al cliente y la atención para ofrecer una experiencia más satisfactoria.
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