Análisis de las Opiniones
Última actualización 13/12/2025
Origen 158 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La mayoría de los clientes disfrutan del sabor de los pollos y la rapidez del servicio. Sin embargo, hay preocupaciones sobre la higiene y la atención al cliente, especialmente en ciertas sucursales. Las quejas sobre pedidos a domicilio y la calidad de algunos productos han afectado la percepción general del lugar. A pesar de esto, muchos lo consideran una buena opción para comer pollo en Cancún.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
RápidoInformalPara llevarFamiliarLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
MexicanaAsadosComida rápida
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Los pollos son muy sabrosos y bien sazonados. Muchos clientes destacan el buen sabor del pollo al carbón y los complementos como frijoles y papas. Sin embargo, hay quejas sobre la calidad, mencionando que algunos pollos estaban crudos o con mal olor. En general, el sabor es bien valorado, aunque hay experiencias negativas sobre la higiene y la presentación.
Valoración del Ambiente
No se mencionan detalles específicos sobre la decoración o el ambiente del lugar. Sin embargo, hay comentarios sobre la limpieza, sugiriendo que las instalaciones podrían mejorar. La atención al cliente también se menciona en relación a la higiene, especialmente en el contexto de la pandemia.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados buenos por muchos clientes, especialmente en relación a la calidad del pollo. Sin embargo, hay quejas sobre las porciones, ya que algunos sienten que no son suficientes para el precio. Las promociones son bien recibidas, pero hay críticas sobre la relación entre el costo y la cantidad de comida ofrecida.
Valoración del Servicio
El servicio es rápido en general, pero hay quejas sobre la atención al cliente, especialmente en la sucursal de Av. Las Torres. Algunos clientes mencionan que el personal no es amable y que hubo problemas con pedidos a domicilio, como cancelaciones y falta de disculpas. La atención puede ser inconsistente, con algunos comentarios positivos y otros negativos.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la amabilidad del personal.
Asegurarse de que los alimentos estén bien cocidos y presentados.
Revisar las porciones ofrecidas en relación al precio.
Mantener un ambiente más limpio y seguro, especialmente en tiempos de pandemia.
Atender las quejas sobre pedidos a domicilio y mejorar la comunicación con los clientes.
Conclusión
El restaurante tiene un buen sabor y precios accesibles, pero necesita mejorar en atención al cliente y en la calidad de algunos productos para ofrecer una mejor experiencia a sus comensales.
WHATSAPP 
True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
Puntuación
