Análisis de las Opiniones
Última actualización 03/07/2025
Origen 417 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
En general, los clientes disfrutan de la comida, especialmente del pollo en sus diversas presentaciones. Sin embargo, la atención al cliente y la rapidez del servicio son áreas que necesitan mejoras. A pesar de las quejas sobre el servicio, muchos recomiendan el lugar por la calidad de la comida y el sabor del pollo.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
CasualFamiliarRápidoPequeñoRecomendadoLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
MexicanaPolloAsadoBBQCostillas
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Los clientes destacan el excelente sabor del pollo, especialmente el pollo sarandeado, a la diabla y enchilado. La variedad de opciones es apreciada, incluyendo diferentes marinados y presentaciones. Muchos consideran que la comida es deliciosa y de buena calidad, aunque algunos mencionan que en ocasiones el pollo puede estar recalentado o seco.
Valoración del Ambiente
El lugar es descrito como pequeño y a menudo lleno, lo que puede generar tiempos de espera. Algunos clientes mencionan que el ambiente es agradable, pero otros indican que la limpieza podría mejorar. La atmósfera es considerada tranquila, aunque puede volverse ruidosa debido a la cantidad de gente.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados accesibles y justos en relación a la calidad de la comida. Los clientes aprecian las porciones y los complementos que se ofrecen con los platillos. Sin embargo, hay menciones de que el servicio a domicilio no es confiable y que a veces no se cumplen los pedidos.
Valoración del Servicio
La atención al cliente es un tema recurrente. Muchos comentarios indican que el servicio puede ser lento y que hay problemas con la amabilidad del personal. Algunos clientes han tenido malas experiencias con la atención, mientras que otros mencionan un buen servicio, aunque con falta de personal en momentos de alta demanda.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la amabilidad del personal.
Aumentar el número de empleados durante horas pico para reducir tiempos de espera.
Asegurarse de que los pedidos a domicilio se cumplan correctamente.
Mantener el lugar más limpio y ordenado.
Revisar la calidad del pollo para evitar que esté recalentado.
Conclusión
Pollos El Potrero es un lugar recomendado por su delicioso pollo, pero necesita mejorar en el servicio al cliente y la gestión de tiempos de espera.
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