Análisis de las Opiniones
Última actualización 07/09/2024
Origen 136 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia general en este restaurante es mixta. Muchos clientes disfrutan del sabor del pollo y lo recomiendan, pero hay una fuerte crítica hacia el servicio, especialmente en la entrega. La inconsistencia en la calidad del pollo, con reportes de pollo crudo, también afecta la satisfacción del cliente. Aunque algunos elogian la atención al cliente, la mayoría de las opiniones son negativas respecto al tiempo de espera y la entrega.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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MexicanaPollos asadosComida rápida
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
El pollo es muy apreciado por su sabor, con comentarios que destacan su jugosidad y calidad. Muchos clientes mencionan que el adobo es bueno y que los acompañantes son ricos. Sin embargo, hay quejas sobre el pollo crudo en varias ocasiones, lo que afecta la percepción general de la comida.
Valoración del Ambiente
No se mencionan detalles sobre la decoración, limpieza o ambiente del lugar. La mayoría de los comentarios se centran en la comida y el servicio.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados accesibles y muchos clientes sienten que la relación calidad-precio es buena. Sin embargo, hay comentarios sobre porciones pequeñas, especialmente en el caso del arroz, lo que puede afectar la percepción del valor.
Valoración del Servicio
El servicio ha sido criticado en múltiples ocasiones, con quejas sobre la tardanza en la entrega y la falta de honestidad en los tiempos de espera. Algunos clientes mencionan que el servicio es excelente, pero la mayoría reporta experiencias negativas, incluyendo pedidos que nunca llegan.
Aspectos mejorables
Mejorar la calidad del pollo para evitar que se sirva crudo.
Aumentar la transparencia en los tiempos de entrega.
Revisar la atención al cliente para resolver quejas de manera efectiva.
Ajustar las porciones de los acompañantes, especialmente el arroz.
Mantener la calidad del servicio a domicilio.
Conclusión
El restaurante tiene un buen potencial gracias a su sabor, pero necesita urgentemente mejorar su servicio y la calidad del pollo para satisfacer a sus clientes.
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