Análisis de las Opiniones
Última actualización 25/11/2024
Origen 349 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este restaurante es variada. Muchos clientes disfrutan del sabor del pollo y la atención, mientras que otros se quejan de un servicio deficiente y problemas con la calidad de los productos. La relación calidad-precio es generalmente buena, pero hay preocupaciones sobre la consistencia en la calidad del pollo y el servicio a domicilio. La limpieza y el ambiente son aspectos positivos, aunque hay críticas sobre la atención al cliente.
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MexicanaAsadosComida rápida
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Los pollos son generalmente considerados muy buenos y sabrosos. Muchos clientes destacan la calidad y el sabor del pollo, mencionando que es uno de los mejores de Puebla. Sin embargo, hay quejas sobre la calidad de la salsa chiltepin y la disminución en la calidad del pollo en comparación con años anteriores. Algunos clientes también mencionan que el pollo puede estar seco o incompleto en ocasiones.
Valoración del Ambiente
El ambiente del lugar es descrito como agradable y limpio. Hay comentarios positivos sobre la ubicación y el espacio para estacionar. Sin embargo, también hay quejas sobre la limpieza en algunas ocasiones y la experiencia de esperar al sol.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
La relación calidad-precio es generalmente considerada buena, con precios accesibles y porciones adecuadas. Sin embargo, hay comentarios sobre la calidad que ha disminuido y experiencias negativas que hacen que algunos clientes sientan que no vale la pena el precio. Algunos mencionan que el pollo es delicioso y económico.
Valoración del Servicio
El servicio ha recibido críticas mixtas. Algunos clientes elogian la atención y la rapidez, mientras que otros se quejan de un servicio a domicilio deficiente, con problemas en la entrega y falta de atención al cliente. Hay menciones de un personal grosero y de que el servicio puede ser lento, especialmente en el caso de pedidos a domicilio.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente, especialmente en el servicio a domicilio.
Asegurarse de que el pollo siempre esté completo y en buenas condiciones.
Mantener la calidad de la salsa chiltepin y otros acompañamientos.
Aumentar la limpieza y el mantenimiento del lugar.
Capacitar al personal para mejorar la experiencia del cliente.
Conclusión
El restaurante tiene un buen potencial gracias a la calidad de su pollo, pero necesita mejorar en el servicio y la atención al cliente para ofrecer una experiencia más satisfactoria.
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