Análisis de las Opiniones
Última actualización 25/11/2024
Origen 67 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
El restaurante es conocido por su delicioso pollo asado, aunque la atención al cliente es un problema recurrente. Muchos clientes disfrutan de la comida, pero hay que estar atentos a la calidad del servicio y a la disponibilidad de los acompañamientos. El ambiente es pequeño y puede ser incómodo, lo que lleva a muchos a optar por llevar su comida. A pesar de las quejas, muchos consideran que el pollo es de los mejores en la región.
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MexicanaAsadosComida rápida
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
El pollo asado es muy apreciado por su sabor, con comentarios que destacan su delicia y sazón. Muchos clientes consideran que es el mejor pollo asado que han probado. Sin embargo, hay que tener en cuenta que en ocasiones el pollo puede salir crudo o faltar algún complemento como el arroz. La comida en general es valorada positivamente, aunque hay que estar atentos a la disponibilidad de los acompañamientos.
Valoración del Ambiente
El lugar es pequeño y no muy cómodo para comer, lo que ha llevado a algunos clientes a no recomendar comer en el local. La limpieza y la calidad de los alimentos son mencionadas positivamente, pero el ambiente puede ser ruidoso y abarrotado, especialmente en horas pico.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados razonables en relación a la calidad de la comida. Sin embargo, algunos clientes han reportado problemas con cobros incorrectos y falta de algunos acompañamientos al momento de recibir su pedido. A pesar de esto, muchos consideran que la experiencia es buena en términos de costo-beneficio, especialmente para llevar.
Valoración del Servicio
La atención al cliente es un punto crítico, con muchas quejas sobre el mal servicio y la falta de amabilidad del personal. Algunos clientes mencionan que el servicio es inconsistente, con momentos de buena atención seguidos de actitudes despectivas. A pesar de esto, hay reseñas que destacan un buen servicio en ocasiones. La espera para ser atendido puede ser larga, especialmente en fines de semana.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la amabilidad del personal.
Asegurarse de que todos los acompañamientos estén disponibles al momento de servir.
Considerar ampliar el espacio para mejorar la comodidad de los clientes.
Mantener la calidad del pollo y evitar que salga crudo.
Revisar los precios y la claridad en el cobro para evitar confusiones.
Conclusión
El restaurante ofrece un pollo asado muy sabroso, pero la atención al cliente y el ambiente son áreas que necesitan mejoras. A pesar de las quejas, muchos clientes siguen regresando por la calidad de la comida.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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