Análisis de las Opiniones
Última actualización 06/09/2024
Origen 214 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este restaurante es mixta. Muchos clientes disfrutan del sabor de los pollos y las tortillas, pero hay una gran cantidad de quejas sobre la atención al cliente y la calidad de los productos. La limpieza y el ambiente también son puntos negativos. A pesar de las promociones, la percepción general es que la calidad ha disminuido.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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MexicanaAsadosComida rápida
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Los pollos son descritos como ricos, deliciosos y con un sabor tradicional. Algunos clientes mencionan que la calidad ha bajado y que los pollos a veces están fríos o recalentados. Las tortillas hechas a mano son un punto positivo, aunque tardan más en servir. También se ofrecen promociones los miércoles.
Valoración del Ambiente
El ambiente es criticado por ser sucio y ruidoso. Hay quejas sobre el volumen de la música y la limpieza del lugar. Sin embargo, algunos comentarios destacan que hay lugares limpios y bien ubicados.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos en relación a la calidad de los productos. Algunos clientes mencionan promociones, pero también hay quejas sobre el aumento de precios y la disminución de la calidad. En general, la percepción es que no se obtiene un buen valor por el dinero.
Valoración del Servicio
La atención al cliente es muy variable. Muchos comentarios destacan un servicio pésimo, con personal grosero y poco amable. Sin embargo, hay menciones de un buen servicio en algunas sucursales. La rapidez en la atención también es un tema recurrente, con quejas sobre tiempos de espera largos.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la amabilidad del personal.
Aumentar la calidad y frescura de los productos.
Mantener la limpieza del lugar y controlar el ruido.
Revisar los precios en relación a la calidad ofrecida.
Considerar opciones de menú más variadas.
Conclusión
El restaurante tiene un buen potencial por su sabor, pero necesita urgentemente mejorar en atención al cliente y calidad de los productos.
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