Análisis de las Opiniones
Última actualización 02/04/2025
Origen 218 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este restaurante es muy variable. Muchos clientes disfrutan del sabor del pollo y las tortillas hechas a mano, pero hay quejas significativas sobre la atención al cliente y la calidad de los productos. La limpieza y el ambiente también son puntos de preocupación. Aunque hay buenas promociones, la percepción general es que el servicio y la calidad han disminuido.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
RápidoPara llevarInformalFamiliarEconómicoLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
MexicanaAsadosComida rápida
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
El pollo tiene un sabor tradicional y es considerado muy rico por muchos clientes. Sin embargo, hay quejas sobre la calidad, ya que algunos mencionan que el pollo estaba crudo, quemado o parecía recalentado. Las tortillas hechas a mano son un plus, pero a veces tardan más en servir. En general, el sabor es apreciado, aunque hay comentarios sobre la inconsistencia en la calidad.
Valoración del Ambiente
La limpieza del lugar es un problema mencionado en varias reseñas, con comentarios sobre suciedad y un ambiente descuidado. También se menciona que el volumen de la música es demasiado alto, lo que afecta la experiencia. Sin embargo, hay quienes consideran que el lugar es limpio y bien ubicado.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos por algunos clientes, especialmente en relación a la calidad de los productos. Hay promociones los miércoles que son bien recibidas, pero también se menciona que han aumentado los precios. Algunos clientes sienten que no obtienen un buen valor por su dinero.
Valoración del Servicio
La atención al cliente es un tema recurrente en las opiniones. Muchos clientes reportan un servicio pésimo, con personal grosero y poco amable. Sin embargo, hay también comentarios positivos sobre la amabilidad de algunos empleados y la rapidez en el servicio. La experiencia varía mucho entre sucursales.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la amabilidad del personal.
Asegurarse de que los productos sean frescos y de buena calidad.
Mantener el lugar limpio y en buen estado.
Revisar el volumen de la música para no incomodar a los clientes.
Ofrecer un mejor valor por el precio de los productos.
Conclusión
El restaurante tiene potencial gracias a su sabor y promociones, pero necesita urgentemente mejorar la atención al cliente y la calidad de sus productos para recuperar la confianza de los clientes.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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