Análisis de las Opiniones
Última actualización 02/12/2025
Origen 223 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este restaurante es mixta. Muchos clientes disfrutan del sabor del pollo y las promociones, pero la atención al cliente y la limpieza son puntos críticos. La calidad de los productos ha sido cuestionada, y hay una sensación general de que el servicio ha decaído. Aunque algunos empleados son amables, la mayoría de los comentarios indican que el trato es deficiente y poco profesional.
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MexicanaPollos Asados
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
El pollo es generalmente descrito como delicioso y sabroso, aunque hay comentarios sobre que a veces está quemado o crudo. Algunos clientes mencionan que los pollos son más pequeños y que la calidad ha disminuido. También se destaca la variedad de platillos y promociones, especialmente los miércoles. Las tortillas hechas a mano son un plus, aunque a veces tardan más en servir.
Valoración del Ambiente
El ambiente es criticado por ser sucio y desordenado. Hay quejas sobre el volumen de la música y la falta de limpieza en las sucursales. Algunos clientes mencionan que el lugar es solo para llevar, lo que limita la experiencia de comer en el lugar.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos en relación a la calidad de los productos. Algunos clientes mencionan promociones, pero también hay quejas sobre la falta de frescura y la calidad de los pollos. En general, la percepción es que no se obtiene un buen valor por el dinero.
Valoración del Servicio
La atención al cliente es un tema recurrente, con muchos comentarios negativos sobre el personal grosero y la mala actitud. Algunos clientes mencionan un buen servicio, pero la mayoría reporta una atención deficiente y tiempos de espera largos. La falta de amabilidad del personal es un punto crítico.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la actitud del personal.
Asegurar la frescura y calidad de los productos.
Mantener el lugar limpio y ordenado.
Revisar el volumen de la música para un ambiente más agradable.
Ofrecer opciones más variadas y mantener las promociones.
Conclusión
El restaurante tiene potencial gracias a su sabor y promociones, pero necesita urgentemente mejorar su servicio y limpieza para ofrecer una mejor experiencia a los clientes.
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