Análisis de las Opiniones
Última actualización 18/08/2025
Origen 1206 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
En general, el restaurante es bien valorado por su comida, especialmente el pollo asado y las guarniciones. Sin embargo, el servicio es inconsistente, con quejas sobre la atención al cliente y la limpieza del lugar. A pesar de esto, muchos clientes lo consideran un buen lugar para comer en familia, aunque hay áreas que necesitan mejora, como la atención y la higiene.
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MexicanaPolloComida FamiliarComida Rápida
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es generalmente muy sabrosa, especialmente el pollo asado, que es considerado uno de los mejores. Las guarniciones y el agua de plátano también reciben buenos comentarios. Sin embargo, hay quejas sobre la calidad de algunos platillos, como las flautas y el pollo que a veces llega crudo. En general, la comida es bien valorada por su sabor y variedad.
Valoración del Ambiente
El ambiente es familiar y hay un área de juegos para niños, lo que lo hace atractivo para familias. Sin embargo, hay quejas sobre la limpieza, especialmente en los baños, que son descritos como deplorables. Algunos clientes también mencionan que el lugar puede ser ruidoso y caluroso.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados buenos por la mayoría, aunque algunos opinan que son altos en relación a la calidad de la comida. Hay menciones de porciones pequeñas y que no siempre se respetan las promociones. En general, los clientes sienten que obtienen un buen valor por su dinero, aunque hay excepciones.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las opiniones. Muchos clientes mencionan que la atención es lenta y que el personal a veces es distraído o grosero. Sin embargo, hay comentarios positivos sobre la amabilidad de algunos meseros. La atención al cliente por teléfono es especialmente criticada.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente, especialmente por teléfono.
Aumentar la limpieza en el local y los baños.
Revisar la calidad de los platillos antes de servir.
Asegurarse de que las porciones sean adecuadas y respetar las promociones.
Capacitar al personal en servicio al cliente y modales.
Conclusión
El restaurante ofrece buena comida, especialmente pollo asado, pero necesita mejorar en servicio y limpieza para ofrecer una mejor experiencia a sus clientes.
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