Análisis de las Opiniones
Última actualización 01/06/2025
Origen 263 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La mayoría de los clientes valoran positivamente el sabor del pollo y la atención del personal. Sin embargo, hay quejas sobre el tamaño de las porciones y el servicio a domicilio. La limpieza del lugar es un punto fuerte, pero algunos clientes han tenido malas experiencias con la actitud del personal. En general, el restaurante es bien recomendado, aunque hay áreas que necesitan mejora.
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MexicanaPolloComida rápida
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
El pollo es muy rico y tiene buen sabor. Muchos clientes destacan que es delicioso y que las quesadillas también son muy buenas. Sin embargo, hay comentarios sobre que las tortillas ya no son hechas al momento y que el tamaño del pollo es pequeño en comparación con el precio. Algunos mencionan que el sabor es estándar en todas las sucursales, pero en general, la comida es bien valorada.
Valoración del Ambiente
El lugar es descrito como limpio y acogedor. Muchos clientes mencionan que es un establecimiento bien acondicionado, aunque algunos comentan que el espacio para comer es reducido. La limpieza es un punto positivo, pero hay preocupaciones sobre la higiene en el manejo de alimentos.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados algo altos por algunos clientes, especialmente en relación al tamaño del pollo. Sin embargo, hay promociones que son bien recibidas, como la de 2 pollos a un precio accesible. En general, los clientes sienten que la calidad de la comida justifica el precio, aunque hay quienes consideran que el servicio no siempre está a la altura.
Valoración del Servicio
La atención al cliente es un tema recurrente. Muchos comentarios destacan un excelente servicio y amabilidad del personal, aunque también hay quejas sobre actitudes groseras y falta de atención en algunos casos. El servicio es rápido, pero hay menciones de problemas con el servicio a domicilio y la atención telefónica.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención telefónica y el servicio a domicilio.
Revisar la actitud del personal, especialmente en horarios de cierre.
Aumentar el tamaño de las porciones de pollo en relación al precio.
Mantener la calidad de las tortillas y considerar volver a hacerlas al momento.
Asegurar que todos los empleados sigan buenas prácticas de higiene.
Conclusión
El restaurante ofrece un buen sabor y atención, pero necesita mejorar en algunos aspectos del servicio y la calidad de las porciones. A pesar de esto, muchos clientes lo recomiendan.
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