Análisis de las Opiniones
Última actualización 06/09/2024
Origen 1216 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en el restaurante es mixta, con un enfoque en el pollo como plato principal. Aunque muchos clientes disfrutan del sabor del pollo, hay numerosas quejas sobre el servicio, la limpieza y la calidad de otros alimentos. La atención al cliente es un área que necesita mejoras significativas, y la percepción general es que el lugar ha decaído en comparación con su reputación anterior.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
FamiliarInformalRápidoEconómicoLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
MexicanaAsadosComida rápida
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
El pollo es generalmente considerado sabroso, aunque algunos mencionan que la calidad ha bajado. Hay comentarios sobre el pollo asado y rostizado, con opiniones mixtas sobre los acompañamientos. Algunos platos, como los tacos dorados, fueron criticados. En general, el pollo es el plato principal y se destaca su sabor, aunque hay quejas sobre porciones pequeñas y calidad de otros alimentos.
Valoración del Ambiente
El lugar es descrito como descuidado y sucio, con baños en mal estado. Hay quejas sobre la falta de limpieza en mesas y el ambiente en general. Sin embargo, algunos mencionan que es un lugar familiar y que tiene un buen ambiente para comer. La falta de mantenimiento es un tema recurrente.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos en relación a la calidad y las porciones. Muchos clientes sienten que no obtienen lo que pagan, especialmente en promociones. Hay quejas sobre la falta de acompañamientos y la necesidad de pagar por extras que antes eran cortesía. Algunos consideran que el costo no justifica la experiencia.
Valoración del Servicio
El servicio es un punto crítico, con muchas quejas sobre la lentitud y la falta de atención. No hay meseros, y la cajera toma las órdenes, lo que genera confusión. Algunos clientes mencionan que el personal es poco eficiente y que la atención al cliente es deficiente. Sin embargo, hay algunas menciones de buen servicio en momentos específicos.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la eficiencia del personal.
Aumentar la limpieza y el mantenimiento del lugar.
Revisar la calidad de los acompañamientos y porciones.
Ofrecer un mejor control de las promociones y precios.
Considerar la capacitación del personal para un mejor trato al cliente.
Conclusión
El restaurante tiene potencial gracias a su sabroso pollo, pero necesita urgentemente mejorar en servicio, limpieza y calidad de los alimentos para recuperar la confianza de los clientes.
WHATSAPP 
True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
Puntuación
