Análisis de las Opiniones
Última actualización 06/02/2025
Origen 495 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
En general, el restaurante es bien valorado por la calidad de su pollo y la atención al cliente, aunque hay críticas sobre la inconsistencia en el servicio y la calidad de la comida. Las promociones son un atractivo, pero algunos clientes sienten que la calidad ha disminuido con el tiempo. La limpieza y el ambiente son aspectos positivos, aunque hay áreas de mejora en la atención al cliente y la higiene.
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MexicanaPollosComida rápida
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es generalmente considerada rica, especialmente el pollo asado, que recibe muchos elogios. También se mencionan quesadillas y costillas como opciones sabrosas. Sin embargo, hay comentarios sobre la disminución en el tamaño del pollo y la calidad de la salsa. Algunos clientes sienten que el sabor ha bajado con el tiempo, aunque otros destacan que el pollo es delicioso y saludable.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como modesto y limpio, aunque algunos clientes mencionan que le falta un poco de ambiente, como música. El lugar es considerado tranquilo, pero hay quejas sobre la falta de estacionamiento y el calor en el comedor. La limpieza es un punto positivo, aunque hay menciones de problemas de higiene en el servicio.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados accesibles, especialmente con promociones como el miércoles de 1 1/2 pollo por el precio de 1. Sin embargo, algunos clientes sienten que la calidad ha disminuido y que las porciones son más pequeñas. Hay quejas sobre el costo de guarniciones adicionales y la percepción de que los precios suben con frecuencia.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las opiniones. Muchos clientes mencionan que la atención es buena y rápida, pero también hay quejas sobre la actitud grosera de algunos empleados y la lentitud en el servicio. La atención al cliente parece ser inconsistente, con experiencias tanto positivas como negativas.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la actitud del personal.
Aumentar el tamaño de las porciones de pollo.
Mantener la calidad de la comida y evitar la disminución en el sabor.
Ofrecer opciones de pago más convenientes, como tarjetas.
Aumentar la limpieza y el cumplimiento de protocolos de higiene.
Conclusión
El restaurante ofrece un buen pollo y un servicio generalmente amable, pero necesita mejorar en la atención al cliente y la calidad de la comida para mantener su reputación.
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