Análisis de las Opiniones
Última actualización 13/12/2025
Origen 95 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este restaurante es variada. Muchos clientes disfrutan del sabor de la comida, especialmente el pollo, pero hay quejas sobre la consistencia y la atención al cliente. La lentitud en el servicio y los errores en los pedidos son temas recurrentes. Aunque algunos valoran la calidad, otros sienten que el aumento de precios no se justifica. La limpieza y la seguridad también son preocupaciones.
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MexicanaPollosComida rápida
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es variada, con menciones de pollo asado, flautas y tortillas. Muchos clientes destacan el buen sabor y la calidad de la comida, aunque hay quejas sobre el pollo seco y la falta de piezas en los pedidos. Algunos mencionan que el sabor no es consistente y que la presentación ha cambiado, con el pollo en bolsas de plástico.
Valoración del Ambiente
El lugar es pequeño y tiene un ambiente casual. Se menciona que es solo para llevar y cuenta con un drive-thru. Algunos clientes notan que la limpieza podría mejorar, y hay advertencias sobre la seguridad en el área de autoservicio.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios han subido en poco tiempo, lo que ha generado comentarios negativos. Sin embargo, algunos clientes consideran que la calidad de la comida justifica el costo. Hay quejas sobre las porciones y la relación calidad-precio en general.
Valoración del Servicio
El servicio presenta opiniones mixtas. Algunos clientes elogian la atención y la rapidez, mientras que otros se quejan de la lentitud y de errores en los pedidos. Hay menciones de que el servicio puede ser mejor, especialmente en la verificación de órdenes.
Aspectos mejorables
Mejorar la verificación de pedidos para evitar faltantes.
Aumentar la atención a la limpieza del lugar.
Considerar la estandarización de productos y servicios.
Revisar la calidad de las tortillas y otros complementos.
Atender las quejas sobre el tiempo de espera.
Conclusión
El restaurante tiene buen potencial gracias a su sabor, pero necesita mejorar en servicio y atención al cliente para ofrecer una experiencia más satisfactoria.
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