Análisis de las Opiniones
Última actualización 26/10/2025
Origen 1007 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este restaurante es muy variable. Mientras algunos clientes disfrutan del sabor del pollo, muchos otros se quejan de la calidad, el tamaño de las porciones y el servicio. La limpieza y el mantenimiento del lugar son preocupaciones comunes, y la atención al cliente es inconsistente. En general, la percepción es negativa, con un llamado a mejorar en varios aspectos.
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MexicanaPollería
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
El pollo es mencionado como muy rico en varias reseñas, aunque también hay quejas sobre su dureza, sequedad y mal sabor en otras. Algunos clientes mencionan que el pollo parece recalentado o de mala calidad. Las guarniciones, como la ensalada de col y las tortillas, también reciben críticas negativas. En general, la comida es considerada buena para llevar, pero no para comer en el lugar.
Valoración del Ambiente
El lugar es descrito como sucio y descuidado, con instalaciones que necesitan mantenimiento. Muchos clientes mencionan que el ambiente es caluroso y poco agradable para comer. La limpieza es un tema recurrente en las críticas, y hay quejas sobre la falta de higiene en el área de comedor y baños.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos en relación con el tamaño y la calidad del pollo. Muchos clientes mencionan que las porciones son pequeñas y que no reciben lo que pagaron. Las promociones son vistas como engañosas, y hay quejas sobre la falta de complementos en los pedidos. En general, la relación calidad-precio es criticada.
Valoración del Servicio
El servicio es muy variable, con comentarios que van desde atención amable hasta pésima. Muchos clientes se quejan de la lentitud y falta de atención del personal. También hay quejas sobre la falta de información y la actitud grosera de algunos empleados. En general, el servicio no es bien valorado.
Aspectos mejorables
Mejorar la limpieza y mantenimiento del lugar.
Capacitar al personal para ofrecer un mejor servicio al cliente.
Revisar la calidad y tamaño de las porciones de pollo.
Ajustar los precios para que sean más acordes a la calidad ofrecida.
Asegurarse de que todos los pedidos se entreguen completos y correctos.
Conclusión
Este restaurante ha recibido muchas críticas negativas, especialmente en cuanto a la calidad de la comida y el servicio. Se recomienda hacer mejoras significativas para recuperar la confianza de los clientes.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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