Análisis de las Opiniones
Última actualización 07/09/2024
Origen 987 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este restaurante es mayormente negativa. Los clientes destacan la buena calidad del pollo, pero se quejan de la atención al cliente, la limpieza del lugar y el tamaño de las porciones. Muchos sienten que el servicio ha decaído y que el ambiente es poco acogedor. Las quejas sobre el servicio a domicilio y la entrega de pedidos incompletos son comunes, lo que genera desconfianza entre los clientes.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
InformalFamiliarRápidoDescuidadoLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
MexicanaComida rápidaPollería
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es rica, especialmente el pollo, aunque hay quejas sobre la calidad y el tamaño, ya que muchos mencionan que los pollos son pequeños y a veces recalentados. Las quesadillas son bien valoradas. Sin embargo, hay comentarios negativos sobre el sabor de algunos platillos, como tacos y papas, que se describen como incomibles.
Valoración del Ambiente
El lugar es descrito como sucio y descuidado, con instalaciones que necesitan mantenimiento. Muchos clientes mencionan que el ambiente es deprimente y que no hay atención a la limpieza, lo que afecta la experiencia de comer ahí.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos en relación con el tamaño de las porciones, que muchos describen como pequeñas. Hay quejas sobre la falta de promociones y que los paquetes no son claros. Algunos clientes sienten que no reciben lo que pagan, especialmente en términos de complementos.
Valoración del Servicio
El servicio es generalmente muy malo, con quejas sobre la falta de personal, atención grosera y tardanza en la entrega de la comida. Muchos clientes mencionan que no reciben la información que solicitan y que hay problemas con los pedidos, incluyendo entregas incompletas.
Aspectos mejorables
Mejorar la limpieza del lugar y las instalaciones.
Capacitar al personal para ofrecer un mejor servicio al cliente.
Aumentar el tamaño de las porciones y mejorar la calidad de los alimentos.
Asegurarse de que los pedidos se entreguen completos y correctos.
Revisar y ajustar los precios en relación con la calidad y cantidad de la comida.
Conclusión
Este restaurante necesita mejoras significativas en servicio, limpieza y calidad de los alimentos para recuperar la confianza de sus clientes.
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