Análisis de las Opiniones
Última actualización 17/04/2025
Origen 999 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este restaurante es muy variable. Mientras algunos clientes disfrutan del sabor del pollo, muchos otros se quejan de la calidad, el tamaño de las porciones y el servicio. La limpieza y el mantenimiento del lugar son preocupaciones comunes, y hay una sensación general de que el restaurante ha decaído en comparación con el pasado. Las quejas sobre el servicio al cliente y la atención son frecuentes.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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MexicanaPolleríaComida rápida
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
El pollo es generalmente considerado rico, aunque hay comentarios sobre que algunas piezas son secas o pequeñas. Algunos clientes mencionan que el sabor ha cambiado y que la calidad ha disminuido con el tiempo. Las quesadillas también son mencionadas como ricas. Sin embargo, hay quejas sobre la comida recalentada y el mal estado de algunos ingredientes.
Valoración del Ambiente
El lugar es descrito como sucio y descuidado, con instalaciones que necesitan mantenimiento. Muchos clientes se quejan de la falta de limpieza en el área de comedor y en los baños. La atmósfera no es agradable, y algunos mencionan que el lugar parece triste.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos en relación con el tamaño de las porciones, que muchos describen como pequeñas. Algunos clientes sienten que no reciben lo que pagan, especialmente en pedidos para llevar. Hay menciones de promociones que no son claras y de que el costo no justifica la calidad.
Valoración del Servicio
El servicio es muy variable; algunos clientes reportan un servicio rápido y amable, mientras que otros mencionan que es pésimo, con empleados groseros y falta de atención. Hay quejas sobre la falta de personal y la tardanza en la atención. También se menciona que no siempre contestan el teléfono.
Aspectos mejorables
Mejorar la limpieza y el mantenimiento del lugar.
Aumentar el tamaño de las porciones de pollo.
Capacitar al personal para ofrecer un mejor servicio al cliente.
Aclarar las promociones y precios para evitar confusiones.
Asegurarse de que todos los ingredientes sean frescos y de buena calidad.
Conclusión
El restaurante ha perdido calidad en su servicio y productos, lo que ha llevado a una experiencia insatisfactoria para muchos clientes. Se recomienda mejorar varios aspectos para recuperar la confianza de los comensales.
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