Análisis de las Opiniones
Última actualización 07/10/2025
Origen 627 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
En general, los clientes disfrutan de la comida, especialmente del pollo y las pizzas, aunque hay críticas sobre la calidad de algunos ingredientes y el servicio a domicilio. La atención del personal es mayormente positiva, pero hay quejas sobre la lentitud y la atención telefónica. El ambiente es familiar y cómodo, aunque algunos clientes han tenido malas experiencias con el servicio.
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MexicanaAsadosPizza
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es generalmente considerada rica y deliciosa, con menciones específicas al pollo asado al carbón y las pizzas. Los clientes destacan la jugosidad y el buen sabor de los platillos, aunque hay quejas sobre la calidad de algunos ingredientes, como ensaladas pasadas. Las porciones son vistas como adecuadas, pero hay comentarios sobre la falta de frescura en algunos productos.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como familiar y agradable, con un lugar limpio y cómodo para comer. Sin embargo, hay menciones sobre la incomodidad de llegar debido a obras cercanas y la saturación del estacionamiento en ocasiones.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados un poco altos en comparación con la calidad y las porciones, aunque algunos clientes mencionan que hay promociones que hacen que la experiencia valga la pena. Sin embargo, hay quejas sobre el servicio a domicilio y la calidad de los productos entregados.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las opiniones. Muchos clientes elogian la amabilidad del personal y la rapidez en la atención, aunque también hay quejas sobre la lentitud en el servicio a domicilio y la falta de atención en algunos casos. La atención telefónica ha sido criticada por ser poco amable y eficiente.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención telefónica para pedidos a domicilio.
Asegurarse de que los ingredientes sean frescos y de calidad.
Optimizar el servicio a domicilio para cumplir con los tiempos de entrega.
Capacitar al personal para mantener un servicio amable y eficiente en todo momento.
Revisar la política de cobro por salsas y acompañamientos para llevar.
Conclusión
El restaurante ofrece buena comida y un ambiente familiar, pero necesita mejorar en la atención al cliente y la calidad de algunos productos para ofrecer una experiencia más satisfactoria.
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