Análisis de las Opiniones
Última actualización 09/06/2025
Origen 1133 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
Las opiniones sobre el restaurante son mixtas. Muchos clientes disfrutan del pollo asado y la atención amable de algunos empleados, pero hay quejas constantes sobre la limpieza, el servicio lento y la calidad inconsistente de la comida. La experiencia varía significativamente entre las diferentes sucursales, y algunos clientes han tenido experiencias muy negativas que afectan su percepción general del lugar.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
FamiliarRápidoInformalNiñosAccesibleLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
MexicanaComida rápidaAsados
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida se basa principalmente en pollo asado al carbón, que muchos consideran delicioso. Sin embargo, hay quejas sobre la calidad del pollo, que a veces se sirve seco o quemado. La barra de ensaladas ha sido criticada por su falta de higiene y variedad. Algunos platillos como las quesadillas y hamburguesas también han recibido comentarios mixtos, con algunos clientes disfrutando de su sabor y otros encontrando problemas de cocción.
Valoración del Ambiente
El ambiente del lugar ha sido criticado por su falta de limpieza, con menciones de moscas y suciedad en las mesas y baños. Sin embargo, algunos clientes también han destacado que el lugar es grande y tiene un ambiente familiar, con juegos para niños. La ventilación y el espacio son puntos a mejorar, ya que algunos lo consideran caluroso y encerrado.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados accesibles por algunos, pero otros sienten que no valen la pena en relación a la calidad de la comida. Hay menciones de promociones que no se respetan y que el costo de los platillos no siempre se justifica por su tamaño o calidad. Algunos clientes consideran que la experiencia no es satisfactoria en comparación con el precio.
Valoración del Servicio
El servicio ha sido un tema recurrente en las reseñas, con comentarios que van desde excelente atención hasta experiencias muy malas. Muchos mencionan que el servicio es lento, especialmente en el drive-thru, y que la actitud del personal puede ser déspota o grosera. Sin embargo, hay quienes destacan la amabilidad de algunos empleados y la rapidez en el servicio para llevar.
Aspectos mejorables
Mejorar la limpieza del lugar y la barra de ensaladas.
Capacitar al personal para ofrecer un servicio más amable y eficiente.
Asegurarse de que el pollo se sirva fresco y bien cocido.
Respetar las promociones y mejorar la comunicación sobre el menú.
Considerar la reducción de desechos y el uso de empaques más ecológicos.
Conclusión
El restaurante tiene potencial gracias a su comida sabrosa y atención amable, pero necesita mejorar en limpieza, servicio y calidad de los alimentos para ofrecer una experiencia más satisfactoria a sus clientes.
WHATSAPP 
True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
Puntuación
