Análisis de las Opiniones
Última actualización 09/10/2025
Origen 1152 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
Las reseñas sobre el restaurante muestran una mezcla de opiniones. La comida, especialmente el pollo, es generalmente bien recibida, aunque hay quejas sobre la calidad y frescura en algunas ocasiones. El servicio es un punto débil, con críticas sobre la lentitud y la atención al cliente. La limpieza del lugar también es un tema recurrente, con muchos clientes mencionando problemas de higiene. En general, es un lugar que podría mejorar en varios aspectos.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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MexicanaComida rápidaAsados
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
El pollo es generalmente bien valorado, con comentarios sobre su sabor y tamaño. Sin embargo, hay quejas sobre la calidad de otros platillos, como la barra de ensaladas y la quesadilla. Algunos mencionan que el pollo puede estar seco o quemado en ocasiones. En general, la comida es considerada rica, aunque hay discrepancias en la calidad y frescura.
Valoración del Ambiente
El ambiente del lugar es variado, con quejas sobre la limpieza y la presencia de moscas. Algunos clientes mencionan que el lugar está descuidado y sucio, mientras que otros lo encuentran aceptable y limpio. La falta de ventilación y el desorden en la barra de ensaladas son puntos negativos.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados un poco elevados en relación a la calidad y porciones. Algunos clientes sienten que no obtienen el valor esperado por lo que pagan, especialmente en comparación con otras sucursales. Sin embargo, hay quienes consideran que la comida es buena y el costo es aceptable.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las reseñas, con muchas quejas sobre la lentitud y la atención al cliente. Algunos empleados son descritos como amables, pero hay críticas sobre la actitud de otros. La atención en el drive-thru es especialmente criticada por ser deficiente y lenta.
Aspectos mejorables
Mejorar la limpieza del lugar y los baños.
Capacitar al personal para ofrecer un mejor servicio al cliente.
Asegurarse de que la comida se sirva fresca y en buenas condiciones.
Actualizar el menú y respetar las promociones ofrecidas.
Atender las quejas sobre la calidad de los alimentos.
Conclusión
El restaurante tiene potencial gracias a su comida sabrosa, pero necesita mejorar en limpieza, servicio y calidad de los alimentos para ofrecer una mejor experiencia a los clientes.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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