Análisis de las Opiniones
Última actualización 10/12/2024
Origen 338 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este restaurante es mixta. La comida, especialmente el pollo y las quesadillas, es generalmente bien valorada, aunque las porciones son pequeñas. El servicio al cliente es un problema recurrente, con quejas sobre la actitud del personal y tiempos de espera. A pesar de las promociones atractivas, la atención al cliente puede afectar la experiencia general.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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MexicanaComida rápidaAsados
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
El pollo es generalmente bien valorado por su sabor, aunque muchos clientes mencionan que las porciones son pequeñas. Las quesadillas también son apreciadas. Algunos comentarios indican que el pollo puede estar seco o quemado en ocasiones. La salsa es considerada rica y se ofrece en porciones adecuadas. En general, la comida es descrita como deliciosa y accesible.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como tranquilo y limpio, con un área para comer. Sin embargo, hay menciones de que el servicio puede ser lento y que la atención al cliente no siempre es la mejor. Algunos clientes han tenido experiencias negativas con la higiene, como empleados sin mascarillas.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados accesibles y en algunos casos más bajos que en otras sucursales. Sin embargo, hay quejas sobre el tamaño de las porciones en relación con el precio, ya que algunos clientes sienten que el costo es elevado para lo que reciben. Las promociones de los miércoles son bien recibidas.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las opiniones, con muchos clientes reportando una atención al cliente deficiente y personal grosero. Sin embargo, hay menciones de un servicio rápido y amable en algunas sucursales. La espera puede ser larga, especialmente en días de promoción, lo que ha llevado a experiencias negativas para algunos clientes.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la actitud del personal.
Aumentar el tamaño de las porciones de pollo.
Asegurar que todos los empleados sigan las normas de higiene.
Reducir los tiempos de espera, especialmente en días de promoción.
Mantener la calidad del pollo y evitar que esté seco o quemado.
Conclusión
El restaurante ofrece buena comida a precios accesibles, pero necesita mejorar significativamente en el servicio al cliente y la consistencia de las porciones.
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