Análisis de las Opiniones
Última actualización 07/09/2024
Origen 581 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este restaurante es mixta. Muchos clientes disfrutan del sabor del pollo y la variedad de guarniciones, pero hay quejas constantes sobre la atención al cliente y la calidad de algunos alimentos. Los precios son considerados altos y la relación calidad-precio es cuestionada. El ambiente es generalmente agradable, pero la limpieza y la organización del servicio necesitan mejoras.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
FamiliarCasualRápidoPequeñoAccesibleLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
MexicanaPolloComida Rápida
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
El pollo es mencionado como sabroso en varias reseñas, aunque algunos clientes indican que ha perdido calidad y sabor en comparación con otras sucursales. Se destaca que las tortillas son hechas a mano y que el pollo natural está bien cocido. Sin embargo, hay quejas sobre la comida fría, mal olor y productos en mal estado. En general, el sabor del pollo es apreciado, pero hay críticas sobre la calidad de otros platillos como el arroz y los frijoles.
Valoración del Ambiente
El ambiente del lugar es descrito como pequeño pero agradable. Algunos clientes mencionan que el lugar está limpio y cómodo, aunque hay quejas sobre la suciedad en los baños. La relación entre los empleados parece tensa en ocasiones, lo que afecta la experiencia general. La mayoría de los clientes prefieren un ambiente familiar y tranquilo.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos en relación con el tamaño de las porciones y la calidad de la comida. Muchos clientes sienten que no vale la pena pagar lo que ofrecen, especialmente por el tamaño del pollo. Se mencionan promociones, pero también que los precios han subido sin justificación. Algunos clientes consideran que hay mejores opciones en otras áreas por un precio más bajo.
Valoración del Servicio
La atención al cliente es un tema recurrente en las reseñas. Muchos clientes mencionan que el servicio es lento y que el personal no es siempre amable. Algunos destacan que hay empleados amables, pero la mayoría de las quejas se centran en la falta de atención y en la actitud grosera de algunos trabajadores. La eficiencia del servicio es variable, con algunos clientes satisfechos y otros muy descontentos.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la actitud del personal.
Asegurarse de que la comida se sirva caliente y en buen estado.
Revisar la relación calidad-precio y ajustar los precios según el tamaño de las porciones.
Mantener el lugar limpio, especialmente los baños.
Ofrecer más opciones de menú y mejorar la calidad de los acompañamientos.
Conclusión
El restaurante tiene potencial gracias a su sabroso pollo, pero necesita urgentemente mejorar su servicio y la calidad de algunos platillos para satisfacer a sus clientes.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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