Análisis de las Opiniones
Última actualización 11/12/2024
Origen 584 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este restaurante es mixta. Muchos clientes disfrutan del sabor del pollo y la amabilidad de algunos empleados, pero hay quejas frecuentes sobre la calidad de la comida, el servicio lento y la atención al cliente. Los precios son considerados altos y la relación calidad-precio es un tema de discusión. El ambiente es familiar y acogedor, aunque algunos mencionan problemas de limpieza.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
FamiliarCasualAccesiblePequeñoRápidoLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
MexicanaPolloComida Rápida
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
El pollo es mencionado como sabroso en varias reseñas, aunque algunos clientes indican que ha perdido calidad y sabor en comparación con otras sucursales. Se destaca que las tortillas son hechas a mano y que el pollo natural está bien cocido. Sin embargo, hay quejas sobre la comida fría, mal olor y productos en mal estado. Algunos mencionan que el arroz y las guarniciones no están bien preparados.
Valoración del Ambiente
El ambiente del lugar es descrito como pequeño pero agradable. Algunos clientes mencionan que el lugar está limpio y cómodo, aunque hay quejas sobre la suciedad en los baños. La mayoría de las reseñas no hacen mención específica sobre el ruido o la decoración, pero se destaca que es un lugar familiar y accesible.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos por muchos clientes, especialmente en relación con el tamaño del pollo y la calidad de la comida. Algunos mencionan que no vale la pena pagar por lo que ofrecen. Sin embargo, hay quienes consideran que el sabor justifica el precio, especialmente en promociones. Se menciona que los paquetes pueden ser confusos y que a veces es más económico comprar por separado.
Valoración del Servicio
La atención al cliente es un tema recurrente en las reseñas. Muchos clientes mencionan que el servicio es lento y que el personal puede ser grosero o poco atento. Sin embargo, hay comentarios positivos sobre la amabilidad de algunos empleados. La eficiencia del servicio varía, con algunos clientes satisfechos y otros muy descontentos.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la amabilidad del personal.
Asegurarse de que la comida se sirva caliente y en buen estado.
Revisar la relación calidad-precio y ajustar los precios si es necesario.
Mantener el lugar limpio, especialmente los baños.
Ofrecer más claridad en las promociones y paquetes.
Conclusión
El restaurante tiene potencial gracias a su sabor y ambiente familiar, pero necesita mejorar en atención al cliente y calidad de los alimentos para ofrecer una mejor experiencia a los comensales.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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