Análisis de las Opiniones
Última actualización 07/09/2024
Origen 361 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
Las reseñas reflejan una experiencia mixta en este restaurante. Mientras algunos clientes disfrutan del pollo y la atención, otros se quejan de la calidad de la comida, el servicio al cliente y la limpieza del lugar. Las quejas sobre precios altos y la falta de atención al cliente son comunes, lo que sugiere que hay áreas significativas que necesitan mejora.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
CasualFamiliarRápidoInformalLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
MexicanaComida rápidaPollo
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
El pollo es mencionado como muy bueno, fresco y sabroso en varias reseñas. Sin embargo, hay quejas sobre la calidad, con comentarios de pollo crudo, seco y mal sabor. Las guarniciones, como el arroz y el espagueti, también han sido criticadas por estar frías o en mal estado. Las salsas han sido un problema, con menciones de salsas agrías y con moho.
Valoración del Ambiente
La limpieza y el ambiente del lugar son criticados, con menciones de falta de higiene y presencia de cucarachas. Sin embargo, algunos clientes también mencionan que el lugar es amplio y bien ubicado. La atención al cliente y el ambiente general parecen ser un punto de mejora.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos por muchos clientes, con comentarios que indican que no valen la pena en relación a la calidad de la comida. Algunos mencionan promociones que no se cumplen y que los complementos solían ser incluidos en el precio, pero ahora se cobran por separado.
Valoración del Servicio
La atención al cliente es un tema recurrente, con opiniones divididas. Algunos destacan un buen servicio y atención, mientras que otros mencionan un servicio pésimo, con empleados groseros y falta de atención. La rapidez en la entrega es mencionada positivamente, pero hay quejas sobre la falta de personal y atención al cliente.
Aspectos mejorables
Mejorar la calidad de la comida, especialmente el pollo y las guarniciones.
Atender las quejas sobre el servicio al cliente y la actitud de los empleados.
Asegurarse de que los precios sean claros y justos, y que las promociones se cumplan.
Incrementar la limpieza y el mantenimiento del lugar.
Considerar la inclusión de complementos en los paquetes para mejorar la percepción de valor.
Conclusión
El restaurante tiene potencial con su oferta de pollo, pero necesita abordar serias preocupaciones sobre la calidad de la comida, el servicio y la limpieza para mejorar la experiencia del cliente.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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