Análisis de las Opiniones
Última actualización 18/08/2025
Origen 756 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La mayoría de los clientes aprecian el sabor del pollo y las promociones, pero hay una fuerte insatisfacción con el servicio y la falta de un área para comer en el lugar. La limpieza y la atención al cliente son áreas que necesitan mejoras. Aunque muchos consideran que el pollo es de buena calidad, la experiencia general se ve afectada por la lentitud y la actitud del personal.
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MexicanaPollosComida rápida
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
El pollo es muy apreciado por su sabor, siendo descrito como jugoso y rendidor. Muchos clientes destacan las tortillas hechas a mano y las quesadillas. Sin embargo, hay quejas sobre la cantidad de salsa que se ofrece y la falta de cebolla asada. En general, la comida es considerada rica y hay buenas promociones, especialmente los martes y jueves.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como descuidado, con quejas sobre la limpieza y la falta de comodidad para esperar. No hay un lugar adecuado para sentarse mientras se espera el pedido, lo que afecta la experiencia general.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados un poco altos en relación a las porciones, y algunos clientes sienten que ya no es una buena opción en comparación con otras alternativas. Sin embargo, hay quienes consideran que las promociones hacen que la experiencia valga la pena.
Valoración del Servicio
El servicio es un punto crítico, con comentarios sobre la lentitud y la falta de personal. Algunos clientes mencionan actitudes negativas del personal, aunque también hay menciones de buen servicio en ocasiones. La falta de servicio de comedor y la necesidad de esperar en pie son quejas comunes.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la actitud del personal.
Reestablecer el servicio de comedor para mejorar la experiencia.
Aumentar la cantidad de salsa y ofrecer cebolla asada.
Mejorar la limpieza y el ambiente del lugar.
Considerar aceptar pagos con tarjeta para mayor comodidad.
Conclusión
El restaurante tiene un buen producto, pero necesita mejorar en servicio y ambiente para ofrecer una experiencia más satisfactoria.
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