Análisis de las Opiniones
Última actualización 26/11/2024
Origen 744 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
En general, el restaurante tiene una buena reputación por su pollo, aunque el servicio y la atención al cliente son áreas que necesitan mejoras. La falta de servicio de comedor y la lentitud en el servicio son puntos negativos. A pesar de esto, muchos clientes disfrutan de la comida y las promociones que ofrecen, aunque algunos consideran que el precio es elevado para la cantidad que reciben.
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MexicanaAsadosComida rápida
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
El pollo es muy bien valorado, con comentarios que destacan su sabor, jugosidad y tamaño de las piezas. Las tortillas hechas a mano también son apreciadas. Sin embargo, hay quejas sobre la cantidad de comida y la falta de información sobre el menú. Algunos mencionan que la comida es rica, pero hay opciones mejores en cuanto a precio y calidad.
Valoración del Ambiente
El ambiente del lugar ha sido criticado por estar descuidado y desordenado, con comida en el piso y falta de limpieza. Algunos clientes mencionan que no hay un lugar cómodo para esperar su pedido. Sin embargo, hay comentarios positivos sobre la limpieza general del restaurante y el cumplimiento de medidas de seguridad.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos en relación a las porciones ofrecidas. Algunos clientes sienten que no obtienen suficiente comida por el precio que pagan. Sin embargo, hay menciones de promociones que hacen que la experiencia sea más atractiva. En general, hay una percepción de que el valor por el dinero no es el mejor.
Valoración del Servicio
El servicio ha recibido críticas mixtas. Muchos comentarios mencionan que el personal es lento y que la actitud del servicio al cliente es deficiente. Algunos clientes se quejan de la falta de personal y de la atención al cliente, mientras que otros destacan la amabilidad de algunos empleados. La falta de servicio de comedor también es un punto negativo.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la actitud del personal.
Reestablecer el servicio de comedor para mejorar la experiencia del cliente.
Ajustar los precios o aumentar las porciones para ofrecer mejor valor.
Mantener el lugar más limpio y ordenado.
Implementar un sistema de pedidos telefónicos y aceptar pagos con tarjeta.
Conclusión
El restaurante es conocido por su buen pollo, pero enfrenta desafíos en el servicio y la atención al cliente. Mejoras en estos aspectos podrían elevar la experiencia general de los comensales.
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