Análisis de las Opiniones

Última actualización 18/06/2025
Origen 751 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La mayoría de los clientes valoran positivamente el sabor del pollo y las tortillas, aunque hay críticas sobre el servicio lento y la falta de atención al cliente. La experiencia de comer en el lugar es limitada, ya que solo se ofrece servicio para llevar. Las promociones son bien recibidas, pero algunos consideran que los precios son altos en relación a las porciones. La limpieza del lugar es un punto a favor, aunque hay quejas sobre la falta de comodidad.
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MexicanaPollosComida rápida
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
El pollo es muy bien valorado, con comentarios que destacan su sabor, jugosidad y tamaño de las piezas. Las tortillas hechas a mano también son apreciadas. Sin embargo, algunos clientes mencionan que la cantidad de salsa es insuficiente y que la comida puede ser cara en relación a la porción. Las quesadillas también reciben buenos comentarios, aunque hay quejas sobre la falta de cebolla asada.
Valoración del Ambiente
El lugar es descrito como limpio y ordenado, aunque hay quejas sobre la falta de comodidad para esperar pedidos. La atmósfera parece ser más adecuada para llevar, ya que no hay un servicio de comedor disponible. Algunos clientes mencionan que el lugar está descuidado y que las mesas y sillas están amontonadas.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos por algunos clientes, especialmente en relación a la cantidad de comida servida. Sin embargo, hay menciones de promociones que hacen que la experiencia sea más atractiva. Algunos clientes sienten que ya no es una buena opción en comparación con otras alternativas en el área.
Valoración del Servicio
El servicio es un punto crítico, con muchas quejas sobre la lentitud y la actitud del personal. Algunos clientes mencionan que el servicio es excelente, pero otros destacan que el personal es poco amable y que no hay suficiente atención. La falta de servicio en el comedor y la aceptación de solo efectivo también son mencionadas.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la actitud del personal.
Ofrecer servicio de comedor para mejorar la experiencia del cliente.
Aumentar la cantidad de salsa y otros acompañamientos.
Considerar la aceptación de pagos con tarjeta.
Revisar los precios en relación a las porciones ofrecidas.
Conclusión
El restaurante tiene un buen producto en su pollo, pero necesita mejorar en el servicio y la experiencia del cliente para ser más competitivo.