Análisis de las Opiniones
Última actualización 18/04/2025
Origen 748 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia general en el restaurante es mixta. Muchos clientes disfrutan del pollo y las promociones, pero hay una fuerte insatisfacción con el servicio y la falta de opciones para comer en el lugar. La limpieza y la atención al cliente son áreas que necesitan mejoras significativas. A pesar de las quejas, algunos clientes siguen considerando el lugar como una buena opción para llevar.
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MexicanaPollosComida rápida
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
El pollo es muy bien valorado, con comentarios que destacan su sabor, jugosidad y tamaño de las piezas. Las tortillas hechas a mano también son apreciadas. Sin embargo, algunos clientes mencionan que las porciones son pequeñas y que la salsa es escasa. En general, la comida es considerada rica y hay buenas promociones, especialmente los martes y jueves.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como descuidado, con problemas de limpieza y falta de comodidad para esperar. Muchos clientes se quejan de que no hay un lugar adecuado para sentarse mientras esperan su pedido. A pesar de esto, algunos mencionan que el lugar es limpio y ordenado.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados un poco altos en relación a las porciones ofrecidas. Algunos clientes sienten que no vale la pena debido a la cantidad de comida que reciben. Sin embargo, hay menciones de buenas promociones que ayudan a mejorar la percepción del valor.
Valoración del Servicio
El servicio es un punto crítico, con muchos comentarios negativos sobre la lentitud y la actitud del personal. Algunos clientes mencionan que el servicio es excelente, pero la mayoría se queja de la falta de atención y de que no hay suficiente personal para atender a los comensales. También se menciona que no se permite el consumo en el lugar.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la actitud del personal.
Reabrir el servicio de comedor para consumo en el lugar.
Aumentar las porciones de comida y la cantidad de salsa ofrecida.
Implementar un sistema de pago con tarjeta.
Mejorar la limpieza y el mantenimiento del lugar.
Conclusión
El restaurante tiene un buen producto en su pollo, pero necesita urgentemente mejorar su servicio y la experiencia del cliente para ser una opción más competitiva.
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