Análisis de las Opiniones
Última actualización 17/06/2025
Origen 283 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este restaurante es mixta. Muchos clientes disfrutan del pollo, aunque hay quejas sobre su tamaño y calidad. La atención al cliente es inconsistente, con algunos empleados amables y otros con mala actitud. El ambiente es considerado descuidado y poco atractivo, lo que afecta la experiencia general. Los precios son vistos como altos en relación a la calidad.
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MexicanaPolloComida rápida
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
El pollo es mencionado como rico y jugoso, aunque algunos clientes indican que ha bajado de calidad y tamaño. Hay comentarios sobre la falta de sabor en algunos platillos y que el pollo puede llegar frío o crudo. Las guarniciones como frijoles y tortillas también han recibido críticas. En general, el pollo al carbón es bien valorado, pero hay quejas sobre la presentación y la calidad de otros alimentos.
Valoración del Ambiente
El lugar es descrito como sucio y descuidado, con un ambiente anticuado y poco atractivo. Hay quejas sobre la falta de mantenimiento y la limpieza de los baños. Sin embargo, algunos mencionan que el lugar está limpio, aunque la experiencia de comer allí no es agradable debido al ruido y desorden.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos en relación a la calidad y porciones ofrecidas. Muchos clientes sienten que no obtienen lo que pagan, especialmente en promociones. Sin embargo, algunos consideran que es una buena opción para llevar a casa. La percepción de valor varía, con algunos clientes satisfechos y otros que no lo recomiendan por el costo.
Valoración del Servicio
La atención al cliente es un tema recurrente, con opiniones divididas. Algunos destacan un buen servicio y rapidez, mientras que otros mencionan actitudes groseras y falta de atención. La lentitud en el servicio y la falta de personal son quejas comunes. También hay menciones sobre problemas con pedidos a través de aplicaciones de entrega.
Aspectos mejorables
Mejorar la calidad y tamaño del pollo.
Capacitar al personal en atención al cliente.
Mantener el lugar más limpio y ordenado.
Revisar los precios y la relación con la calidad.
Actualizar el menú y asegurar la disponibilidad de platillos.
Conclusión
El restaurante tiene potencial gracias a su pollo, pero necesita mejorar en calidad, servicio y ambiente para atraer y retener a más clientes.
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