Análisis de las Opiniones
Última actualización 12/12/2025
Origen 202 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este restaurante es mixta. La comida, especialmente el pollo asado, es muy apreciada por su sabor y calidad. Sin embargo, el servicio al cliente es un gran problema, con muchas quejas sobre la actitud del personal y la lentitud en la atención. Aunque los precios son accesibles y hay buenas promociones, la falta de atención adecuada puede desanimar a los clientes a regresar.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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MexicanaComida rápidaAsados
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
El pollo asado es muy sabroso y tiene buen sazón. Muchos clientes destacan la calidad del pollo, mencionando que es fresco y delicioso. También se aprecian las flautitas y las tortillas de maíz. Sin embargo, hay comentarios sobre el tamaño del pollo, que ha ido disminuyendo con el tiempo. Las promociones de los miércoles son bien recibidas, ofreciendo medio pollo gratis al comprar uno.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como bueno, aunque el local es considerado feo y a veces sucio. Hay quejas sobre la falta de espacio para atender a los clientes, especialmente durante las horas pico. La limpieza es mencionada positivamente por algunos, pero otros indican que las mesas están sucias.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
El precio es considerado accesible por muchos, especialmente con las promociones de los miércoles. Sin embargo, algunos clientes sienten que el tamaño del pollo es pequeño en relación al precio. A pesar de esto, la calidad del producto es valorada positivamente, aunque hay quejas sobre que no aceptan pagos con tarjeta.
Valoración del Servicio
La atención al cliente es un punto débil, con muchos comentarios negativos sobre la actitud de la persona en caja, que es descrita como grosera y de mal humor. Aunque algunos mencionan buena atención y rapidez, la mayoría de las opiniones indican que el servicio es lento y poco amable, lo que afecta la experiencia general.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente, capacitando al personal para ser más amable.
Aumentar el tamaño del pollo o ajustar los precios para que sean más justos.
Mantener el local más limpio y ordenado, especialmente las mesas.
Acelerar el servicio durante las horas pico para evitar largas esperas.
Considerar aceptar pagos con tarjeta para mayor comodidad de los clientes.
Conclusión
El restaurante ofrece un buen pollo asado a precios accesibles, pero necesita mejorar significativamente en el servicio al cliente y la atención en general.
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