Análisis de las Opiniones
Última actualización 10/02/2025
Origen 164 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este restaurante es mixta. Muchos clientes disfrutan del sabor del pollo y las promociones, pero la atención al cliente es un gran problema. La lentitud del servicio y la actitud grosera de la empleada que cobra afectan la percepción general. Aunque el ambiente es bueno, la limpieza y el espacio son áreas de mejora.
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MexicanaComida rápida
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
El pollo tiene buen sazón y es considerado delicioso por muchos. Hay menciones de que el pollo es fresco y de buen sabor, aunque algunos clientes notan que los tamaños de los pollos han disminuido. Se ofrecen promociones los miércoles, como medio pollo gratis al comprar uno. Sin embargo, hay comentarios sobre el pollo a veces reseco o quemado.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como bueno por algunos, pero hay quejas sobre la limpieza y el espacio del local, que se vuelve aglomerado en horas pico. Se menciona que el local es feo y que hay mesas sucias, lo que afecta la experiencia general.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
El precio es considerado accesible por algunos, especialmente con las promociones de los miércoles. Sin embargo, hay quejas sobre que el precio no es económico en relación con el tamaño del pollo. Algunos clientes sienten que la experiencia no vale lo que se paga, especialmente por la atención recibida.
Valoración del Servicio
La atención al cliente es un punto crítico, con múltiples quejas sobre la grosería y mal humor de la empleada que cobra. Muchos clientes mencionan que el servicio es lento y que hay problemas con la entrega de pedidos. Algunos destacan que el personal es amable, pero la experiencia general de servicio es negativa.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente, especialmente la actitud de la empleada que cobra.
Aumentar la capacidad de servicio durante las horas pico para reducir el tiempo de espera.
Mantener la limpieza del local y las mesas para mejorar la experiencia del cliente.
Considerar la aceptación de tarjetas para facilitar el pago.
Asegurarse de que los pollos sean de tamaño adecuado y en buenas condiciones.
Conclusión
El restaurante tiene un buen sabor de pollo y promociones atractivas, pero la atención al cliente y la limpieza son áreas críticas que necesitan atención para mejorar la experiencia general.
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