Análisis de las Opiniones
Última actualización 13/12/2025
Origen 1320 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en el restaurante es mixta. Muchos clientes disfrutan de la comida, especialmente el pollo, pero hay quejas constantes sobre el servicio, que es considerado lento y poco atento. Los precios son vistos como altos en comparación con la calidad, aunque las promociones son bien recibidas. El ambiente es familiar y limpio, pero la atención al cliente necesita mejoras significativas.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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MexicanaFast Food
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
El pollo es mencionado como rico en varias reseñas, aunque también hay quejas sobre que estaba seco y frío en otras. Se destaca la variedad del menú, incluyendo hamburguesas y flautas. La barra de ensaladas es un punto positivo, aunque algunos mencionan que ya no ofrecen ensalada como antes. En general, la comida es considerada buena, pero con inconsistencias en la calidad.
Valoración del Ambiente
El lugar es descrito como grande y limpio, con un ambiente familiar. Algunos clientes aprecian la tranquilidad del lugar, aunque hay quejas sobre el ruido y la falta de atención en ciertas áreas. La decoración ha sido remodelada, lo que ha mejorado la experiencia en general.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados elevados por algunos clientes, especialmente en relación a la calidad de la comida y las porciones. Sin embargo, hay quienes consideran que el costo es razonable. Se mencionan promociones, especialmente los miércoles, que son vistas como una buena opción para comer a un precio más accesible.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las reseñas, con muchas quejas sobre la lentitud y la falta de atención. Algunos clientes mencionan que el personal es amable, pero otros reportan experiencias negativas, como la falta de cubiertos y servilletas. La atención al cliente es considerada deficiente en varias ocasiones, lo que afecta la experiencia general.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la rapidez del servicio.
Asegurarse de que la comida se sirva caliente y en buenas condiciones.
Revisar la calidad de los ingredientes y la preparación de los platillos.
Mantener la barra de ensaladas bien surtida y fresca.
Considerar ajustar los precios o mejorar la relación calidad-precio.
Conclusión
El restaurante tiene potencial con buena comida y un ambiente familiar, pero necesita urgentemente mejorar su servicio y la calidad de sus platillos para satisfacer a los clientes.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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