Análisis de las Opiniones
Última actualización 13/08/2025
Origen 1310 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en el restaurante es mixta, con muchos clientes disfrutando del sabor del pollo y la variedad del menú, pero con quejas significativas sobre el servicio y la calidad inconsistente de la comida. La atención al cliente es un área que necesita mejoras, ya que muchos clientes reportan demoras y falta de atención. Aunque algunos consideran que el precio es razonable, otros lo ven como elevado en comparación con la calidad.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
FamiliarCasualRápidoLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
MexicanaFast Food
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
El pollo es mencionado como rico en varias reseñas, aunque también hay quejas sobre que estaba seco y frío en otras. La comida en general es considerada buena, con un menú variado y opciones como flautas y papas fritas. Sin embargo, hay comentarios sobre la calidad inconsistente del pollo y la falta de complementos como tortillas y ensaladas.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como familiar y limpio, con un buen espacio para sentarse. Sin embargo, hay quejas sobre la falta de música y entretenimiento. Algunos clientes mencionan que el lugar ha sido remodelado y que la barra de ensaladas es un buen añadido, aunque hay discrepancias sobre la frescura de los ingredientes.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados elevados por algunos clientes, especialmente en relación a las porciones y la calidad de la comida. Sin embargo, hay quienes consideran que el costo es razonable. Se mencionan promociones, pero también que los complementos han disminuido, lo que afecta la percepción del valor por el dinero.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las reseñas, con muchas quejas sobre la lentitud y la falta de atención. Algunos clientes mencionan que el personal es amable, pero otros reportan experiencias muy negativas, como demoras excesivas y atención deficiente. En general, la percepción del servicio es negativa, con varios comentarios sobre la necesidad de mejorar la atención al cliente.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la rapidez del servicio.
Asegurarse de que el pollo y otros alimentos se sirvan frescos y en buenas condiciones.
Revisar la política de complementos y asegurarse de que se ofrezcan adecuadamente.
Considerar ajustar los precios o mejorar la calidad para que se sientan justificados.
Escuchar las quejas de los clientes y hacer cambios en base a sus comentarios.
Conclusión
El restaurante tiene potencial gracias a su buena comida, pero necesita urgentemente mejorar su servicio y la calidad de sus productos para satisfacer a los clientes.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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