Análisis de las Opiniones
Última actualización 12/06/2025
Origen 289 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
El restaurante ofrece un pollo sabroso y bien valorado, pero enfrenta críticas por el servicio al cliente y la falta de opciones de pago. La calidad de los acompañamientos y la atención al cliente son áreas de mejora. A pesar de las quejas, muchos clientes disfrutan de la comida y la recomiendan, aunque algunos prefieren no regresar debido a experiencias negativas.
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MexicanaComida rápidaPollo a la leña
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
El pollo es generalmente muy sabroso, con un buen sabor y opciones como flautas y tacos dorados que también son bien valorados. Sin embargo, hay quejas sobre la calidad de las salsas y la cantidad de acompañamientos como tortillas y totopos. Algunos mencionan que el pollo puede estar crudo o quemado, y que la calidad ha bajado en ocasiones.
Valoración del Ambiente
El lugar es pequeño y no tiene muchas opciones para comer en el sitio, ya que se enfoca más en pedidos para llevar. La limpieza es mencionada positivamente, aunque hay quejas sobre la presencia de cucarachas en algunas sucursales.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos por algunos, especialmente en comparación con otros lugares. Sin embargo, muchos opinan que el sabor y la calidad del pollo justifican el costo. Hay quejas sobre la falta de opciones de pago, ya que solo aceptan efectivo.
Valoración del Servicio
El servicio es inconsistente; hay comentarios sobre la rapidez en la atención, pero también sobre la actitud negativa de algunos empleados. Muchos clientes se quejan de la falta de cortesía y de que no se les informa sobre el tiempo de espera. A veces, el servicio a domicilio es deficiente.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la actitud del personal.
Aceptar pagos con tarjeta para mayor comodidad.
Aumentar la cantidad de acompañamientos en los pedidos.
Revisar la calidad de los alimentos para evitar problemas de cocción.
Mantener la limpieza y controlar plagas en las sucursales.
Conclusión
El restaurante tiene un buen sabor en su comida, especialmente el pollo, pero necesita mejorar en servicio y opciones de pago para atraer y retener a más clientes.
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