Análisis de las Opiniones
Última actualización 01/02/2025
Origen 1210 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
El restaurante tiene una buena reputación por su pollo asado y otros platillos a precios razonables. Sin embargo, la atención al cliente es inconsistente, con quejas sobre el servicio y la actitud del personal. La limpieza y el ambiente también son puntos de mejora. A pesar de las críticas, muchos clientes disfrutan de la comida y consideran que es un buen lugar para comer en Tulum.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
EconómicoInformalFamiliarRápidoLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
MexicanaAsadosComida rápida
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
El pollo es generalmente bien valorado, con muchos comentarios positivos sobre su sabor y calidad. Los platillos como las costillas y el guacamole también reciben buenas críticas. Sin embargo, hay menciones de pollo crudo o frío en algunas ocasiones. La variedad de acompañamientos como arroz, tortillas y salsas es apreciada, aunque algunos clientes sugieren que el arroz podría mejorar.
Valoración del Ambiente
El ambiente del lugar es descrito como sencillo y básico. Hay menciones de limpieza deficiente y problemas con la higiene, especialmente en los baños. Algunos clientes también notan la presencia de perros callejeros en el área, lo que afecta la experiencia. Sin embargo, hay quienes disfrutan del ambiente informal y acogedor del lugar.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
La relación calidad-precio es destacada en muchas reseñas, con precios considerados justos para la cantidad de comida servida. Sin embargo, hay críticas sobre precios elevados en comparación con la calidad en algunos casos. Muchos clientes sienten que obtienen un buen valor por lo que pagan, especialmente en comparación con otros restaurantes en Tulum.
Valoración del Servicio
La atención al cliente es un tema recurrente. Muchos clientes mencionan un buen servicio, pero también hay quejas sobre la mala actitud del personal y la lentitud en la atención. Algunos comentarios indican que el servicio es mejor para turistas extranjeros, lo que ha generado descontento entre los locales. La rapidez en la entrega de la comida es un punto positivo en varias reseñas.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la actitud del personal.
Asegurarse de que la comida se sirva caliente y en buenas condiciones.
Incrementar la limpieza del local y los baños.
Considerar la inclusión de opciones vegetarianas o veganas.
Atender las quejas sobre el cobro de propinas y el cambio.
Conclusión
El restaurante ofrece un buen pollo asado a precios accesibles, pero necesita mejorar en atención al cliente y limpieza para ofrecer una experiencia más satisfactoria.
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True Rating
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