Análisis de las Opiniones
Última actualización 06/09/2024
Origen 1186 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
Las reseñas sobre el restaurante son mixtas, con muchos clientes disfrutando del pollo asado y las costillas, destacando su buen sabor y precios razonables. Sin embargo, el servicio es un punto débil, con quejas sobre la atención al cliente y la rapidez. La limpieza y el ambiente también son mencionados como áreas que necesitan atención. A pesar de las críticas, muchos clientes consideran que es un buen lugar para disfrutar de comida a buen precio.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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MexicanaAsadosComida rápida
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
El pollo asado es el platillo más mencionado, con comentarios sobre su buen sabor y calidad. Muchos clientes destacan que el pollo es jugoso y sabroso, aunque algunos mencionan que a veces se sirve frío o quemado. Las costillas también reciben elogios, aunque hay críticas sobre la calidad de algunos platillos. En general, la comida es considerada deliciosa y con buena presentación.
Valoración del Ambiente
El ambiente del lugar es descrito como sencillo y sin lujos, con algunos comentarios sobre la limpieza que indican que podría mejorar. Algunos clientes mencionan que el lugar es tranquilo, pero otros se quejan de la presencia de perros callejeros en el interior. La decoración y el ambiente general no son considerados como puntos fuertes del restaurante.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
La relación calidad-precio es un punto fuerte para muchos, con varios clientes mencionando que los precios son razonables en comparación con otros lugares en Tulum. Sin embargo, hay críticas sobre el costo en relación a la calidad de algunos platillos, y algunos consideran que los precios son altos para lo que ofrecen. En general, muchos sienten que obtienen un buen valor por su dinero.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las reseñas, con opiniones muy divididas. Algunos clientes elogian la amabilidad del personal, mientras que otros critican la atención, señalando que es lenta o desatenta. Hay quejas sobre el trato hacia los clientes nacionales en comparación con los extranjeros. La rapidez en la toma de órdenes y la atención al cliente son aspectos que necesitan mejora.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la rapidez del servicio.
Asegurarse de que la comida se sirva caliente y en buen estado.
Incrementar la limpieza del local y los baños.
Considerar la implementación de un sistema de atención más equitativo para todos los clientes.
Revisar la calidad de los ingredientes utilizados.
Conclusión
El restaurante ofrece un buen pollo asado a precios razonables, pero necesita mejorar en el servicio y la limpieza para ofrecer una experiencia más satisfactoria a sus clientes.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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