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Pola Gelato Shop, México en Mérida
No True RatingNº 972 en 1554 en Mérida
Nº 2 de 3 Vegetariana en Mérida
Puntuación
Análisis de las Opiniones
Última actualización 02/01/2026
Origen 407 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
En general, los clientes disfrutan de la variedad y calidad de los helados, destacando sabores únicos y una experiencia agradable. El servicio es mayormente amable, aunque hay algunas críticas sobre la atención y el cobro. Los precios son considerados altos, pero muchos creen que valen la pena. El ambiente es acogedor, aunque el espacio es limitado y podría mejorar en limpieza.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
CasualFamiliarPequeñoAgradableTranquiloLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
HeladeríaGourmetArtesanalMexicanaInnovadora
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Los helados son descritos como deliciosos, con una gran variedad de sabores únicos y originales. Muchos clientes destacan la calidad y frescura de los helados, mencionando sabores innovadores como gorgonzola con pera, flan cubano, y queso azul con manzana. Sin embargo, algunos comentarios indican que ciertos sabores pueden ser salados o no cumplir con las expectativas. En general, la experiencia de sabor es muy positiva.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como acogedor y agradable, con aire acondicionado en el local. Sin embargo, algunos comentarios mencionan que el lugar es pequeño y que la decoración es minimalista. La música no es demasiado alta, lo que permite disfrutar de una conversación. Algunos clientes han notado que el lugar podría mejorar en limpieza y presentación.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados un poco elevados, pero muchos clientes sienten que la calidad del helado justifica el costo. Algunos mencionan que es caro en comparación con otras heladerías, pero que vale la pena por la experiencia y los sabores. Hay que tener en cuenta que solo aceptan efectivo, lo que ha sido un inconveniente para algunos.
Valoración del Servicio
El servicio es generalmente calificado como amable y atento, con personal que se toma el tiempo para explicar los sabores. Sin embargo, hay menciones de atención mediocre en algunos casos. La mayoría de los clientes aprecian la amabilidad del personal, aunque algunos han tenido experiencias negativas con el cobro.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente para evitar errores en el cobro.
Considerar aceptar pagos con tarjeta para mayor comodidad.
Aumentar la variedad de sabores disponibles para evitar decepciones.
Mejorar la limpieza y presentación del local.
Ofrecer opciones más claras para clientes con restricciones alimentarias.
Conclusión
Este lugar es altamente recomendado por la calidad y variedad de sus helados, aunque hay áreas de mejora en el servicio y la atención al cliente.
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av. Paseo Montejo 474A
El restaurante tiene una buena reputación por sus sorbetes y helados, pero necesita mejorar en limpieza y servicio. A pesar de las críticas, sigue siendo un lugar popular en Mérida que muchos recomiendan visitar.
MexicanaTradicionalHeladosSorbeteDulces
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Calle 29 # 166 Colonia San Ramón NorteEl restaurante ofrece una buena experiencia gastronómica con opciones saludables y deliciosas, pero necesita trabajar en la atención al cliente y la calidad de las porciones para mejorar la satisfacción general.
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