Análisis de las Opiniones
Última actualización 11/08/2025
Origen 673 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La pizzería es un lugar icónico en Zumpango, conocido por sus pizzas artesanales y un ambiente familiar. Sin embargo, el servicio a domicilio ha sido criticado por su lentitud y la atención al cliente es inconsistente. A pesar de las quejas, muchos clientes disfrutan de la comida y consideran que el lugar tiene un buen sabor y tradición. La experiencia varía según el momento y el tipo de servicio.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
FamiliarCasualTranquiloAccesibleLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
PizzaMexicanaArtesanal
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Las pizzas son generalmente bien valoradas, con comentarios sobre su masa delgada y buena calidad de ingredientes. Algunos destacan sabores específicos como la de camarón y champiñones. Sin embargo, hay quejas sobre la inconsistencia en la cocción y la calidad, mencionando que a veces las pizzas están quemadas o crudas. La salsa es un punto positivo en varias opiniones.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como familiar y agradable, aunque algunos mencionan que el lugar puede ser caluroso y necesita modernización. La limpieza es valorada positivamente, pero hay comentarios sobre la falta de atención al cliente en el teléfono y la necesidad de un mejor sistema de pedidos.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados accesibles y adecuados en relación a la calidad de la comida. Sin embargo, algunos clientes sienten que el tiempo de espera y el servicio no justifican el costo, especialmente cuando hay problemas con los pedidos. En general, la relación calidad-precio es vista como buena, aunque con áreas de mejora.
Valoración del Servicio
El servicio ha recibido críticas mixtas. Muchos clientes mencionan que el servicio a domicilio es lento, con tiempos de espera de hasta dos horas. También hay quejas sobre la atención al cliente, con comentarios sobre la actitud grosera de algunos empleados. Sin embargo, hay quienes elogian la atención en el lugar, destacando la amabilidad de algunos meseros.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente, especialmente en el servicio a domicilio.
Reducir los tiempos de espera para los pedidos.
Asegurarse de que las pizzas se cocinen adecuadamente y mantener la calidad de los ingredientes.
Considerar modernizar el lugar para mejorar la experiencia del cliente.
Implementar un sistema de pedidos más eficiente, incluyendo opciones de contacto más accesibles.
Conclusión
La pizzería tiene un buen potencial gracias a su tradición y calidad de comida, pero necesita mejorar en el servicio y la atención al cliente para ofrecer una experiencia más satisfactoria.
WHATSAPP 
Sitio Web
True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
Puntuación
