Análisis de las Opiniones
Última actualización 29/09/2025
Origen 103 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
Las reseñas reflejan una experiencia mixta en este restaurante. La calidad de la pizza es un punto fuerte, aunque hay quejas sobre la inconsistencia en la preparación y el servicio. La atención al cliente es un área de mejora, con comentarios negativos sobre el trato del personal. El ambiente es generalmente positivo, pero hay preocupaciones sobre la limpieza y el ruido. Las promociones son valoradas, pero los precios son considerados altos por algunos clientes.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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PizzaItaliana
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Las pizzas son mencionadas como deliciosas y de excelente calidad en varias reseñas. Sin embargo, hay comentarios negativos sobre la falta de sabor en algunos platillos, como el pan con ajo y champiñones. También se menciona que la calidad puede variar, con algunas pizzas consideradas horribles y otras muy ricas. En general, la pizza es el platillo más destacado, aunque hay quejas sobre la preparación y la presentación.
Valoración del Ambiente
El ambiente del lugar es descrito como bueno en varias reseñas, con menciones de limpieza y un ambiente familiar. Sin embargo, también hay quejas sobre la suciedad del lugar y el comportamiento del personal. Algunos clientes mencionan que el ruido, como el volumen alto de la televisión, puede ser un problema.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios de las pizzas son considerados altos en relación a la calidad y el tamaño. Algunos clientes sienten que no vale la pena lo que se paga, mientras que otros creen que las promociones son aceptables. Hay menciones de que las pizzas son caras y que el tamaño no corresponde al precio. Sin embargo, algunos clientes consideran que la calidad justifica el costo.
Valoración del Servicio
El servicio ha recibido críticas mixtas. Algunos clientes mencionan un buen servicio y atención, mientras que otros se quejan de un mal trato, especialmente por parte del personal al teléfono. Hay quejas sobre el olvido de pedidos y la actitud negativa de algunos empleados. La rapidez del servicio es un punto positivo en varias reseñas.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente, especialmente en el servicio telefónico.
Asegurarse de que la calidad de la comida sea consistente en todas las sucursales.
Mantener un ambiente más limpio y ordenado.
Revisar las promociones y precios para que sean más justos en relación a la calidad.
Atender las quejas sobre el ruido y el volumen de la televisión.
Conclusión
El restaurante tiene potencial gracias a su buena pizza y ambiente familiar, pero necesita mejorar en servicio y limpieza para ofrecer una mejor experiencia a los clientes.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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