Análisis de las Opiniones
Última actualización 03/09/2024
Origen 402 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
Las reseñas reflejan una experiencia mixta en el restaurante. Las pizzas son el plato más mencionado, con opiniones que varían desde muy buenas hasta decepcionantes. El servicio es un área de mejora significativa, con quejas sobre la lentitud y la actitud del personal. La limpieza y el ambiente son aspectos que también generan opiniones divididas, con algunos clientes disfrutando del lugar y otros reportando problemas de higiene.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
FamiliarTranquiloCasualLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
PizzaHamburguesasEnsaladas
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Las pizzas son mencionadas con frecuencia, con opiniones mixtas. Algunos clientes las consideran ricas y de buena calidad, mientras que otros las critican por ser frías, crudas o quemadas. La chimichurri es destacada como un buen acompañamiento, aunque algunos mencionan que ha perdido calidad. También se mencionan hamburguesas y ensaladas, pero con críticas sobre su sabor y presentación.
Valoración del Ambiente
La limpieza del lugar es un punto de conflicto. Algunos clientes mencionan que las instalaciones son limpias y agradables, mientras que otros reportan problemas de higiene, como la presencia de cucarachas y suciedad en el área de juegos. La atmósfera es descrita como tranquila y familiar, aunque hay quejas sobre el ruido y la falta de atención al cliente.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados elevados por algunos clientes, especialmente en relación a la calidad de los ingredientes y las porciones. Sin embargo, hay quienes sienten que el precio es justo por la calidad de la comida. Las promociones y cupones parecen influir en la percepción del valor, aunque algunos clientes se quejan de que no se respetan.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las opiniones. Muchos clientes reportan tiempos de espera largos y atención deficiente, especialmente en el servicio a domicilio. Sin embargo, hay comentarios positivos sobre el servicio rápido y amable en algunas ocasiones. La actitud del personal también es criticada, con menciones de trato grosero y prepotente en algunas sucursales.
Aspectos mejorables
Mejorar la higiene en la cocina y el área de juegos.
Capacitar al personal para ofrecer un mejor servicio al cliente.
Revisar la calidad de los ingredientes y la preparación de los platillos.
Ajustar los precios para que sean más competitivos con la calidad ofrecida.
Aumentar la atención al cliente en el servicio a domicilio.
Conclusión
El restaurante tiene potencial con su oferta de pizzas y un ambiente familiar, pero necesita mejorar en servicio, higiene y calidad de los alimentos para satisfacer mejor a sus clientes.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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