Análisis de las Opiniones
Última actualización 10/12/2024
Origen 211 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La pizzería tiene una reputación mixta. La comida, especialmente las pizzas, es generalmente bien recibida, aunque hay quejas sobre la calidad y la higiene. El servicio es un punto débil, con comentarios negativos sobre la atención al cliente y los tiempos de entrega. La limpieza del lugar también es un problema, lo que afecta la experiencia general de los comensales.
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PizzaComida rápidaItaliana
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es rica, especialmente las pizzas, que son bien valoradas por su sabor. Algunos comentarios mencionan que la pizza tiene poco queso y salsa de tomate, y que la masa es gruesa. También hay quejas sobre la calidad de la pizza, que a veces llega quemada o mal hecha. En general, la comida es considerada sabrosa y a buen precio.
Valoración del Ambiente
El lugar es descrito como antihigiénico, con problemas de limpieza y falta de medidas adecuadas de higiene. Se mencionan cucarachas en las pizzas y la falta de uniformes para los empleados. La atmósfera no es bien valorada debido a la actitud del personal y la limpieza del lugar.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados accesibles y muchos clientes opinan que la relación calidad-precio es buena. Sin embargo, hay quejas sobre la disminución en la cantidad de ingredientes en las pizzas y la calidad del producto ha bajado en comparación con el pasado.
Valoración del Servicio
El servicio es muy criticado, con comentarios sobre la mala atención al cliente y la actitud grosera de la dueña. Los tiempos de entrega son excesivos, llegando a tardar más de una hora y media. La atención telefónica es descrita como poco amable y presionante. Hay menciones de que los repartidores no se lavan las manos, lo que genera preocupación por la higiene.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la actitud del personal.
Aumentar la higiene en la preparación y entrega de alimentos.
Reducir los tiempos de entrega para mejorar la satisfacción del cliente.
Aumentar la calidad y cantidad de ingredientes en las pizzas.
Implementar medidas de limpieza más estrictas.
Conclusión
La pizzería tiene potencial gracias a su buena comida, pero necesita urgentemente mejorar su servicio y condiciones de higiene para recuperar la confianza de los clientes.
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