Análisis de las Opiniones
Última actualización 13/08/2025
Origen 214 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La pizzería tiene una buena reputación por el sabor de sus pizzas, aunque el servicio y la higiene son puntos críticos. Muchos clientes se quejan de la actitud del personal y de los largos tiempos de espera para recibir sus pedidos. A pesar de las quejas, algunos clientes siguen disfrutando de la comida y consideran que el precio es razonable. Sin embargo, la experiencia general se ve afectada por el mal servicio y la falta de higiene.
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PizzaComida rápidaItaliana
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es rica, especialmente las pizzas, que son muy buenas y tienen buen sabor. Algunos mencionan que la pizza tiene poco queso y salsa de tomate, y que la masa es gruesa. Sin embargo, hay quejas sobre la calidad de la pizza, como que llega quemada o mal hecha. En general, la mayoría de los comentarios son positivos sobre el sabor de la comida.
Valoración del Ambiente
El lugar es descrito como antihigiénico, con preocupaciones sobre la limpieza y las medidas de higiene, especialmente en el contexto de la pandemia. Hay menciones de cucarachas en la comida, lo que afecta la percepción del ambiente. La atención al cliente también se considera deficiente.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados accesibles y muchos clientes sienten que la relación calidad-precio es buena. Sin embargo, hay quejas sobre la disminución en la cantidad de ingredientes en las pizzas y la calidad del producto ha bajado en algunos casos. Algunos clientes mencionan que la experiencia no vale la pena debido a problemas de servicio.
Valoración del Servicio
El servicio es muy criticado, con comentarios sobre la atención al cliente que es grosera y poco amable. Muchos clientes mencionan que el tiempo de entrega es excesivo, llegando a tardar más de una hora. La actitud de la dueña y el personal es un punto recurrente de queja, con descripciones de un trato prepotente y falta de paciencia.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la amabilidad del personal.
Aumentar las medidas de higiene en el local y en la preparación de alimentos.
Reducir los tiempos de entrega para mejorar la experiencia del cliente.
Asegurarse de que la comida llegue en buenas condiciones y bien cocida.
Considerar la capacitación del personal para mejorar el servicio telefónico.
Conclusión
La pizzería tiene un buen producto, pero el mal servicio y las preocupaciones de higiene afectan la experiencia del cliente. Se recomienda mejorar en estos aspectos para atraer y retener a más clientes.
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