Análisis de las Opiniones
Última actualización 10/07/2025
Origen 582 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
En general, las reseñas reflejan una experiencia mixta en este restaurante. Mientras que muchos clientes disfrutan de las pizzas y consideran que son de buena calidad, hay un número significativo de quejas sobre el servicio y la atención al cliente. La inconsistencia en la calidad de la comida y el servicio a domicilio son puntos críticos que afectan la percepción general del lugar. A pesar de esto, algunos clientes siguen siendo leales y recomiendan el lugar por su sabor.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
CasualFamiliarRápidoEconómicoLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
PizzaItalianaComida rápidaA la leña
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Las pizzas son generalmente muy ricas, con una buena variedad de ingredientes. Sin embargo, ha habido comentarios sobre una disminución en la calidad de los ingredientes y la masa en los últimos meses. Algunos clientes mencionan que las pizzas llegan frías o quemadas, y que la porción de ingredientes es a veces escasa. A pesar de esto, muchos destacan el buen sabor y la calidad de los ingredientes en general.
Valoración del Ambiente
El ambiente del lugar ha sido descrito como poco agradable en ocasiones, con quejas sobre la limpieza y el estado del lugar. Algunos clientes mencionan que el lugar no inspira confianza en términos de higiene. Sin embargo, hay quienes también destacan la decoración y el ambiente acogedor en ciertos momentos.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados accesibles y muchos clientes sienten que obtienen un buen valor por su dinero. Sin embargo, algunos mencionan que el aumento de precios no se ha visto reflejado en la calidad de la comida, lo que ha generado descontento. En general, la relación calidad-precio es vista como buena, aunque con algunas reservas.
Valoración del Servicio
El servicio ha recibido críticas mixtas. Muchos clientes elogian la amabilidad de algunos empleados, pero también hay numerosas quejas sobre la atención al cliente, especialmente en el servicio a domicilio. Se reporta que el tiempo de espera es excesivo y que el personal a veces no responde adecuadamente a las solicitudes. La atención telefónica es especialmente criticada.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente, especialmente en el servicio a domicilio.
Aumentar la calidad y cantidad de ingredientes en las pizzas.
Mantener el lugar más limpio y acogedor.
Capacitar al personal para mejorar la atención telefónica.
Revisar los tiempos de espera para los pedidos.
Conclusión
El restaurante tiene potencial gracias a sus buenas pizzas, pero necesita urgentemente mejorar su servicio y la calidad de sus productos para satisfacer a sus clientes.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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