Análisis de las Opiniones
Última actualización 03/09/2024
Origen 562 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
En general, las pizzas son bien valoradas por su sabor y calidad, aunque el servicio al cliente es un gran problema. Muchos clientes se quejan de la atención y los tiempos de espera, lo que afecta la experiencia general. A pesar de esto, hay quienes siguen recomendando el lugar por la calidad de la comida, especialmente las pizzas a la leña.
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PizzaItalianaA la leña
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Las pizzas son generalmente muy ricas, con buena calidad de ingredientes y variedad de sabores. Se destacan las pizzas a la leña y las de masa delgada. Sin embargo, hay quejas sobre la calidad en algunas ocasiones, como pizzas quemadas o con poca cantidad de ingredientes. Algunos clientes mencionan que la comida es deliciosa y muy recomendable.
Valoración del Ambiente
El ambiente del lugar es descrito como poco agradable y descuidado en varias reseñas. La limpieza es un problema mencionado, así como la falta de atención al detalle en la decoración. Algunos clientes también mencionan que el lugar es pequeño pero cómodo para comer.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados accesibles y en general, los clientes sienten que la relación calidad-precio es buena. Sin embargo, hay comentarios sobre la disminución en la cantidad de ingredientes en las pizzas, lo que ha llevado a algunos a sentir que ya no vale la pena pedir ciertos platillos.
Valoración del Servicio
El servicio es un punto crítico, con muchas quejas sobre la atención al cliente, especialmente en el servicio a domicilio. Los clientes reportan tiempos de espera largos, mala actitud del personal y errores en los pedidos. Sin embargo, hay algunas menciones de buen servicio y atención amable en ciertos casos.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la capacitación del personal.
Aumentar la calidad y cantidad de ingredientes en las pizzas.
Mantener una limpieza adecuada en el local.
Reducir los tiempos de espera en el servicio a domicilio.
Atender las quejas sobre la presentación de los platillos.
Conclusión
El restaurante ofrece pizzas de buena calidad y sabor, pero necesita urgentemente mejorar su servicio al cliente y la limpieza del lugar para ofrecer una mejor experiencia a los comensales.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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