Análisis de las Opiniones
Última actualización 19/06/2025
Origen 2293 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este restaurante es mayormente negativa, con quejas sobre el servicio al cliente, la limpieza y la calidad de la comida. Aunque las pizzas son bien valoradas, la atención y el ambiente dejan mucho que desear. Muchos clientes no recomendarían esta sucursal debido a las constantes malas experiencias.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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PizzaItaliana
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Las pizzas son generalmente descritas como deliciosas y de buena calidad, aunque algunos clientes mencionan que a veces llegan frías o mal preparadas. Hay quejas sobre la falta de ciertos productos y la calidad de los ingredientes en algunas ocasiones. En general, la comida es bien valorada, pero hay problemas con la presentación y la entrega.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como sucio y descuidado, con mesas y baños en mal estado. Algunos clientes mencionan que el lugar es incómodo y caluroso. Sin embargo, hay comentarios positivos sobre el ambiente en ciertas ocasiones, destacando que es agradable y tiene buena música.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos en relación a la calidad y el servicio. Algunos clientes se quejan de que no respetan las promociones y que los productos no siempre cumplen con lo prometido. La percepción general es que no se obtiene un buen valor por el dinero gastado.
Valoración del Servicio
El servicio es ampliamente criticado, con comentarios sobre la mala actitud del personal, la lentitud en la atención y la falta de respuesta a los pedidos. Muchos clientes reportan experiencias negativas, como largas esperas y trato grosero. Sin embargo, hay algunas menciones de buen servicio en contadas ocasiones.
Aspectos mejorables
Mejorar la limpieza del establecimiento y las mesas.
Capacitar al personal para ofrecer un mejor servicio al cliente.
Respetar las promociones y la disponibilidad de productos.
Asegurarse de que los pedidos lleguen a tiempo y en buen estado.
Mejorar la atención telefónica y la comunicación con los clientes.
Conclusión
En general, este restaurante tiene un mal desempeño en servicio y limpieza, lo que afecta la experiencia del cliente. A pesar de que las pizzas son buenas, la atención y el ambiente no cumplen con las expectativas.
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