Análisis de las Opiniones
Última actualización 07/09/2024
Origen 2239 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La mayoría de los comentarios reflejan una experiencia negativa en esta sucursal, con un servicio lento y desatento, problemas con los pedidos a domicilio y un ambiente sucio. Aunque las pizzas son bien valoradas por su sabor, la atención al cliente y la limpieza son aspectos que necesitan mejoras significativas.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
RápidoInformalFamiliarLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
PizzaItaliana
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Las pizzas son ricas y tienen buen sabor, aunque algunos mencionan que les falta un poco más de ingredientes y sabor casero. Hay comentarios positivos sobre la variedad de complementos, pero también se señala que las pizzas a veces llegan frías o mal cortadas.
Valoración del Ambiente
El ambiente es criticado por estar sucio y desordenado, con mesas y baños en mal estado. Muchos mencionan que el lugar es pequeño y caluroso, lo que afecta la experiencia. Sin embargo, hay comentarios positivos sobre la música y la disponibilidad de lugares.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los clientes sienten que el precio no siempre se justifica con la calidad y el tamaño de las pizzas. Hay quejas sobre cobros incorrectos y la falta de claridad en los tickets. Algunos consideran que la experiencia no vale lo que se paga.
Valoración del Servicio
El servicio es generalmente muy malo, con quejas sobre la lentitud, la falta de atención y la actitud grosera de algunos empleados. Muchos clientes reportan problemas con los pedidos a domicilio, incluyendo cancelaciones y tiempos de espera excesivos. Sin embargo, hay menciones de un buen servicio en algunos casos aislados.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la capacitación del personal.
Aumentar la limpieza y el mantenimiento del local.
Optimizar el servicio a domicilio para reducir tiempos de espera.
Asegurarse de que los pedidos sean correctos y completos.
Revisar la calidad y cantidad de los ingredientes en las pizzas.
Conclusión
En general, esta sucursal tiene serios problemas de servicio y limpieza que afectan la experiencia del cliente, a pesar de que las pizzas son bien valoradas.
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