Análisis de las Opiniones
Última actualización 19/10/2025
Origen 2316 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este restaurante es muy negativa, con un servicio al cliente deficiente y problemas constantes con los pedidos. Aunque las pizzas son bien valoradas por su sabor, la calidad del servicio y la limpieza del lugar son preocupantes. Muchos clientes no volverían a esta sucursal debido a la mala atención y la falta de respeto a las promociones.
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PizzaItaliana
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Las pizzas son generalmente bien valoradas, con comentarios positivos sobre la pizza de sartén y el cheesy bread. Sin embargo, hay quejas sobre la calidad de algunas pizzas, que llegaron frías, mal hechas o recalentadas. Algunos clientes mencionan que las pizzas son ricas, pero hay problemas con la presentación y la calidad en esta sucursal.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como sucio y desordenado, con mesas sucias y un lugar que no parece bien mantenido. Algunos clientes mencionan que el espacio es reducido y que el aire acondicionado no funciona. Sin embargo, hay comentarios positivos sobre el ambiente en general, destacando que es agradable y tiene buena música.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos en relación a la calidad del servicio y la comida. Muchos clientes se quejan de que no respetan promociones y que la experiencia no vale lo que se paga. Hay menciones de que las pizzas son caras, especialmente al agregar extras.
Valoración del Servicio
El servicio es ampliamente criticado, con muchos comentarios sobre la mala atención al cliente, lentitud y falta de amabilidad por parte del personal. Los clientes reportan que no reciben tickets, que los empleados son groseros y que hay problemas constantes con los pedidos, tanto en el mostrador como a domicilio.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la amabilidad del personal.
Asegurarse de que los pedidos se preparen y entreguen a tiempo.
Mantener el lugar limpio y ordenado para una mejor experiencia.
Respetar las promociones y precios anunciados.
Capacitar al personal para evitar errores en los pedidos.
Conclusión
En general, este restaurante tiene un servicio muy deficiente y problemas de limpieza, lo que afecta la experiencia del cliente. Aunque las pizzas son sabrosas, muchos clientes no recomendarían esta sucursal.
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