Análisis de las Opiniones
Última actualización 05/06/2025
Origen 445 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
En general, las pizzas son muy apreciadas por su sabor y calidad, aunque hay preocupaciones sobre la consistencia y la higiene del lugar. La atención al cliente es variable, con algunos clientes satisfechos y otros frustrados por la lentitud y la falta de respuesta. A pesar de las quejas, muchos clientes siguen regresando, lo que indica una lealtad a la marca, aunque algunos están decepcionados por la caída en la calidad.
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PizzaItaliana
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Las pizzas son generalmente muy bien valoradas, con comentarios sobre su excelente sabor, calidad de ingredientes y variedad. Muchos clientes destacan que son ricas y que tienen buen tamaño. Sin embargo, hay quejas sobre la inconsistencia en la calidad, con menciones de pizzas quemadas y con poca comida. Algunos clientes también notan que la masa ha cambiado a ser más delgada y con más harina.
Valoración del Ambiente
La limpieza y la higiene son puntos críticos en las reseñas. Muchos clientes mencionan problemas de higiene, con quejas sobre el estado del lugar y la presencia de insectos. Sin embargo, hay también comentarios positivos sobre la limpieza y el ambiente en general, aunque no son la mayoría.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados accesibles por muchos, aunque algunos clientes sienten que la calidad no justifica el costo. Hay menciones de que las porciones han disminuido y que el precio ha aumentado, lo que ha llevado a algunos a cuestionar si vale la pena. En general, la relación calidad-precio es vista como buena, pero con algunas reservas.
Valoración del Servicio
La atención al cliente es un tema recurrente. Muchos comentarios destacan la amabilidad del personal y la rapidez en el servicio, aunque también hay quejas sobre la lentitud en la entrega y problemas con el servicio a domicilio. Algunos clientes mencionan que el servicio ha bajado de calidad y que hay problemas con la comunicación telefónica.
Aspectos mejorables
Mejorar la higiene del lugar.
Aumentar la consistencia en la calidad de las pizzas.
Mejorar la atención al cliente y la rapidez del servicio.
Asegurarse de que los pedidos a domicilio se entreguen a tiempo.
Revisar la relación entre precio y calidad.
Conclusión
Las pizzas son muy valoradas por su sabor, pero hay preocupaciones sobre la higiene y la consistencia en la calidad. La atención al cliente necesita mejoras, especialmente en el servicio a domicilio.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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