Análisis de las Opiniones
Última actualización 05/12/2025
Origen 501 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La mayoría de los clientes aprecian la calidad de las pizzas, aunque el servicio al cliente es un gran problema. Muchos se quejan de la falta de atención telefónica y de la actitud del personal. A pesar de las críticas, algunos clientes siguen considerando las pizzas como las mejores de la zona y han sido clientes leales durante años. Sin embargo, la experiencia general se ve afectada por el mal servicio.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
InformalFamiliarRápidoEconómicoLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
PizzaComida rápidaItaliana
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Las pizzas son generalmente descritas como ricas y deliciosas, con algunos comentarios que destacan la calidad de los ingredientes. Sin embargo, hay opiniones que mencionan que la comida es solo para no irse con el estómago vacío y que en ocasiones la pizza llega en mal estado. Algunos clientes han elogiado la variedad de sabores y la masa, mientras que otros han tenido experiencias negativas con la calidad.
Valoración del Ambiente
No se encontraron menciones específicas sobre el ambiente, la limpieza o la decoración del lugar. La mayoría de los comentarios se centran en la calidad de la comida y el servicio.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados accesibles y muchos clientes sienten que obtienen un buen valor por lo que pagan. Sin embargo, hay quejas sobre la falta de cumplimiento con los pedidos y la calidad de la comida en relación con el precio. Algunos mencionan que la experiencia no siempre vale la pena debido al mal servicio.
Valoración del Servicio
El servicio ha sido ampliamente criticado, con quejas sobre la falta de atención al cliente, lentitud en la entrega y problemas para comunicarse por teléfono. Muchos clientes mencionan que no contestan las llamadas o que el personal es grosero. Sin embargo, hay algunos comentarios positivos sobre el servicio en ciertas sucursales.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la capacitación del personal.
Aumentar el número de empleados para agilizar el servicio.
Asegurarse de que los pedidos se cumplan correctamente y a tiempo.
Atender las quejas sobre la calidad de la comida y el servicio a domicilio.
Conclusión
El restaurante tiene potencial gracias a la calidad de sus pizzas, pero el mal servicio y la falta de atención al cliente afectan negativamente la experiencia. Es necesario realizar mejoras significativas en el servicio para retener a los clientes.
WHATSAPP 
True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
Puntuación
