Análisis de las Opiniones
Última actualización 22/11/2025
Origen 71 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este restaurante de pizzas es mixta. Aunque muchos clientes disfrutan del sabor y el precio de las pizzas, el servicio ha sido un gran problema. Las demoras en la entrega y la falta de atención al cliente han llevado a muchos a no volver. Además, hay preocupaciones sobre la calidad de los ingredientes y la limpieza, lo que afecta la percepción general del lugar.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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PizzaItaliana
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Las pizzas son generalmente bien valoradas por su sabor. Muchos clientes mencionan que son ricas y de buen tamaño, aunque algunos comentan que pueden ser másadas y con poca salsa de tomate. Se destaca el uso de queso Oaxaca natural, lo que mejora el sabor. Sin embargo, hay quejas sobre la calidad de algunos ingredientes, como la longaniza en lugar de pastor, y problemas de cocción, como pizzas quemadas o crudas.
Valoración del Ambiente
No se mencionan detalles específicos sobre la decoración, el ambiente o la limpieza del lugar. Sin embargo, hay una queja sobre la limpieza, ya que se reportaron cucarachas en las pizzas. Esto sugiere que la higiene podría ser un problema a considerar.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados buenos en relación a la calidad y tamaño de las pizzas. Muchos clientes mencionan que las pizzas son ricas y a buen precio, aunque algunos sienten que la experiencia no justifica el costo debido a los problemas de servicio. En general, hay una percepción positiva sobre el valor por el dinero, a pesar de las quejas sobre el servicio.
Valoración del Servicio
El servicio ha recibido críticas muy negativas. Los clientes reportan demoras excesivas en la entrega, con tiempos de espera de hasta 2 horas. Además, hay quejas sobre la falta de atención al cliente, con personal que no responde a llamadas o mensajes. Algunos mencionan que el trato del personal es grosero y poco atento, lo que afecta la experiencia general.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la comunicación.
Reducir los tiempos de entrega.
Asegurarse de que los ingredientes sean de buena calidad.
Mantener altos estándares de limpieza.
Capacitar al personal para un mejor servicio.
Conclusión
El restaurante tiene potencial con buenas pizzas, pero necesita urgentemente mejorar su servicio y atención al cliente para recuperar la confianza de sus comensales.
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