Análisis de las Opiniones
Última actualización 22/01/2026
Origen 72 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia general en este restaurante es mixta. Mientras que muchos clientes disfrutan del sabor de las pizzas y consideran que son buenas y a buen precio, el servicio ha sido un gran punto negativo. Las quejas sobre la entrega tardía y la atención al cliente son recurrentes. Además, hay preocupaciones sobre la calidad de los ingredientes y la limpieza del lugar.
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PizzaItaliana
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Las pizzas son generalmente bien valoradas por su sabor. Muchos clientes mencionan que son ricas y de buen tamaño. Sin embargo, hay quejas sobre la calidad, como pizzas quemadas, crudas o con ingredientes incorrectos. Algunos destacan el uso de queso Oaxaca natural, lo que mejora el sabor. En general, la percepción es que las pizzas son buenas, pero hay inconsistencias en la preparación.
Valoración del Ambiente
No se mencionan detalles sobre la decoración, el ambiente o la limpieza del lugar. Sin embargo, hay una queja sobre la limpieza, específicamente sobre la presencia de cucarachas, lo que sugiere un problema en este aspecto.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados buenos en relación a la calidad y tamaño de las pizzas. Muchos clientes mencionan que las pizzas son a buen precio y que la experiencia es satisfactoria en términos de costo. Sin embargo, algunos sienten que la calidad ha disminuido, lo que afecta la percepción del valor.
Valoración del Servicio
El servicio ha sido muy criticado. Los clientes reportan demoras excesivas en la entrega, con tiempos de espera de hasta 2 horas. Además, hay quejas sobre la falta de atención al cliente, con personal que no responde adecuadamente a las quejas. Muchos consideran que el servicio es pésimo y poco serio.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la comunicación sobre los tiempos de entrega.
Asegurarse de que las pizzas se preparen correctamente y con los ingredientes adecuados.
Incrementar la limpieza del establecimiento para evitar problemas de higiene.
Capacitar al personal para ofrecer un mejor servicio y ser más atentos con los clientes.
Revisar la calidad de los ingredientes utilizados en las pizzas.
Conclusión
El restaurante tiene potencial gracias a sus buenas pizzas, pero necesita urgentemente mejorar su servicio y la calidad de sus productos para recuperar la confianza de sus clientes.
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