Análisis de las Opiniones
Última actualización 25/07/2025
Origen 124 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
En general, la experiencia de los clientes es mixta. La pizza es bien valorada por su sabor, pero el servicio es un gran problema. Muchos clientes se quejan de la tardanza en la entrega y de la mala atención al cliente. Aunque algunos elogian el sabor y la calidad de la pizza, la insatisfacción con el servicio puede afectar la decisión de volver a ordenar.
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PizzaItaliana
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La pizza es generalmente bien valorada por su sabor. Muchos comentarios destacan que la pizza es buena, rica y deliciosa. Algunos mencionan que la masa es gruesa y que la presentación es buena. Sin embargo, hay que tener en cuenta que algunos clientes han recibido la pizza fría o con la masa cruda.
Valoración del Ambiente
No se encontraron menciones sobre el ambiente, la decoración o la limpieza del lugar.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
La relación calidad-precio es considerada buena por varios clientes, quienes mencionan que la pizza es deliciosa y que el precio es adecuado. Sin embargo, la tardanza en la entrega puede afectar la percepción del valor.
Valoración del Servicio
El servicio ha sido muy criticado. Muchos clientes mencionan que el tiempo de entrega es excesivo, llegando a tardar más de dos horas. También se quejan de la mala atención al cliente, con respuestas de mala gana y dificultad para comunicarse por teléfono. La atención al cliente es un área que necesita mejora.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la amabilidad del personal.
Reducir el tiempo de entrega de los pedidos.
Asegurarse de que la pizza llegue caliente y bien cocida.
Atender las llamadas de los clientes de manera más eficiente.
Considerar abrir más temprano para atender a más clientes.
Conclusión
La pizza es buena y tiene buen sabor, pero el servicio es deficiente y necesita mejoras significativas para que los clientes tengan una mejor experiencia.
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