Análisis de las Opiniones
Última actualización 25/03/2025
Origen 118 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La mayoría de los clientes aprecian la calidad y el sabor de la pizza, aunque hay un consenso sobre el mal servicio y la tardanza en las entregas. Algunos clientes han tenido experiencias positivas con el servicio, pero son menos frecuentes. La percepción general es que la comida es buena, pero el servicio necesita mejoras significativas.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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PizzaItaliana
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La pizza es generalmente bien valorada, con comentarios sobre su buen sabor y calidad. Muchos clientes destacan que es deliciosa y que tiene una buena presentación. Sin embargo, hay quejas sobre que algunas pizzas llegan frías y que el tiempo de espera puede ser excesivo.
Valoración del Ambiente
No se mencionan detalles sobre la decoración, limpieza o ambiente del lugar, por lo que no hay información relevante sobre este aspecto.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
La relación calidad-precio es considerada buena por varios clientes, quienes mencionan que la pizza es deliciosa y vale lo que cuesta. Sin embargo, hay quejas sobre el tiempo de espera que puede afectar la percepción del valor.
Valoración del Servicio
El servicio ha recibido críticas muy negativas, con menciones de tardanza extrema en la entrega y falta de atención al cliente. Muchos clientes reportan que no contestan el teléfono y que el trato es deficiente. Sin embargo, hay algunas opiniones que destacan un buen servicio y atención amable.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la rapidez del servicio.
Asegurarse de que las pizzas lleguen calientes.
Contestar las llamadas y mantener una buena comunicación con los clientes.
Considerar abrir más temprano para atender mejor a los clientes.
Mantener la calidad del servicio como en el pasado.
Conclusión
La pizza es bien valorada por su sabor, pero el servicio es un gran problema que afecta la experiencia del cliente. Se necesita una mejora urgente en la atención y tiempos de entrega.
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True Rating
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