Análisis de las Opiniones
Última actualización 05/12/2024
Origen 86 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia general en el restaurante es mixta. Mientras que la comida, especialmente las pizzas, recibe elogios por su sabor y calidad, el servicio es un gran punto de frustración para muchos clientes. La actitud del personal y la atención al cliente son consistentemente criticadas, lo que afecta la percepción general del lugar. Aunque algunos clientes disfrutan de la comida, la mala atención puede desincentivar su regreso.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
FamiliarCasualRápidoLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
ItalianaPizza
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Las pizzas son generalmente bien valoradas, con comentarios sobre su buen sabor, calidad de ingredientes y tamaño. Algunos mencionan que la comida es deliciosa y recomendable, mientras que otros critican ciertos platillos como la pizza lasaña. En general, la comida es considerada rica y sabrosa, aunque hay menciones de que algunos platillos no cumplen con las expectativas.
Valoración del Ambiente
El ambiente del lugar es descrito como regular, con menciones de que es un lugar escondido y que la ambientación podría mejorar. Algunos clientes lo consideran apacible, pero otros critican la actitud del personal y la limpieza del lugar. En general, no hay un consenso claro sobre la atmósfera, ya que varía entre agradable y desagradable.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados razonables por muchos clientes, especialmente en relación a la calidad de la pizza. Sin embargo, hay quejas sobre el costo de algunos platillos y la percepción de que no siempre se justifica el precio con la calidad del servicio. Algunos mencionan que la relación precio-calidad es buena, pero otros sienten que el servicio no compensa el costo.
Valoración del Servicio
El servicio es un punto crítico en la mayoría de las reseñas. Muchos clientes reportan un servicio pésimo, con actitudes groseras y desinteresadas por parte del personal. Aunque hay algunas menciones de buen servicio, la mayoría de las opiniones destacan la mala atención y la falta de amabilidad.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la amabilidad del personal.
Asegurarse de que todos los platillos cumplan con estándares de calidad.
Revisar la ambientación y limpieza del lugar para mejorar la experiencia del cliente.
Considerar la implementación de un sistema de atención telefónica más eficiente.
Mantener la calidad de los ingredientes y la preparación de los platillos.
Conclusión
El restaurante tiene potencial gracias a su buena comida, pero necesita urgentemente mejorar su servicio al cliente para ofrecer una experiencia más satisfactoria.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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