Análisis de las Opiniones
Última actualización 10/04/2025
Origen 288 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia general en este restaurante es mixta. Muchos clientes elogian la calidad y el sabor de las pizzas, pero la mayoría de las críticas se centran en el mal servicio y la lentitud en la entrega. Aunque hay comentarios positivos sobre el servicio en algunos casos, la mayoría de los clientes se sienten frustrados por las largas esperas y la falta de atención al cliente. Las promociones son un punto a favor, pero la inconsistencia en la calidad del servicio es un problema recurrente.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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PizzaItaliana
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Las pizzas son mencionadas como ricas y de buen sabor, aunque hay comentarios sobre algunas que estaban quemadas o con ingredientes no deseados. La calidad de la pizza es destacada, con menciones de que son bien preparadas y con buena cantidad de ingredientes. Sin embargo, también hay críticas sobre el mal sabor en algunas ocasiones y la calidad de la materia prima.
Valoración del Ambiente
El lugar es descrito como limpio y con un ambiente agradable, aunque hay críticas sobre la actitud del personal y la falta de atención a los clientes. Algunos comentarios mencionan que el lugar es lindo y tradicional, pero también hay quejas sobre el desorden y la falta de limpieza del personal.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados accesibles y hay menciones de promociones atractivas, como 3x1 en pizzas. Sin embargo, algunos clientes sienten que la calidad no siempre justifica el precio, especialmente cuando hay problemas con el servicio.
Valoración del Servicio
El servicio es generalmente criticado, con muchos comentarios sobre la lentitud en la entrega y la mala atención al cliente. Se mencionan largas esperas, mal comportamiento del personal y problemas con los pedidos a domicilio. Sin embargo, hay algunas menciones de excelente servicio y atención rápida en ciertos casos.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la capacitación del personal.
Reducir los tiempos de espera para la entrega y el servicio en mostrador.
Asegurarse de que los pedidos a domicilio se cumplan correctamente.
Mantener la calidad de los ingredientes y la preparación de las pizzas.
Implementar un sistema de seguimiento de pedidos para mejorar la experiencia del cliente.
Conclusión
El restaurante tiene potencial gracias a la calidad de sus pizzas, pero necesita urgentemente mejorar su servicio al cliente y la eficiencia en la entrega para ofrecer una mejor experiencia a los comensales.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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