Análisis de las Opiniones
Última actualización 06/09/2024
Origen 1075 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
En general, el restaurante ofrece una buena variedad de antojitos mexicanos, especialmente gorditas y quesadillas, que son muy apreciadas por su sabor. Sin embargo, la atención al cliente y la velocidad del servicio son áreas que necesitan mejoras. A pesar de algunos comentarios negativos sobre la calidad y el tamaño de las porciones, muchos clientes siguen disfrutando de la comida y recomiendan el lugar.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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MexicanaAntojitosTradicionalOaxaqueña
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es generalmente muy rica, destacando las gorditas, quesadillas y tacos. Los sabores son exquisitos y hay menciones de salsas picositas y aguas naturales sabrosas. Sin embargo, algunos clientes notan que la calidad ha bajado y que los tamaños de las porciones son más pequeños. También se menciona que la comida se prepara al momento, lo que asegura frescura.
Valoración del Ambiente
El lugar es descrito como limpio, aunque algunos clientes mencionan problemas de higiene, como la presencia de cucarachas. La atmósfera es tranquila, pero se ha señalado que no hay música y que el ambiente puede ser monótono. Algunos clientes también mencionan la falta de estacionamiento.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos en relación a las porciones, especialmente para quesadillas y gorditas. Algunos clientes sienten que la relación calidad-precio no es la mejor, aunque hay quienes consideran que el sabor justifica el costo. Se mencionan promociones como 2x1 en tortas o gringas, lo que puede ser atractivo.
Valoración del Servicio
El servicio es un punto crítico, con muchos comentarios negativos sobre la atención al cliente. Se reporta que el personal es grosero y que la atención es lenta, especialmente en horas pico. Algunos clientes mencionan que el servicio a domicilio es deficiente y que a menudo se olvidan de los pedidos. Sin embargo, hay también menciones de un servicio amable en ocasiones.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la amabilidad del personal.
Aumentar la variedad en el menú y las porciones.
Mantener estándares de higiene más altos.
Considerar precios más competitivos en relación a la calidad.
Ofrecer un servicio a domicilio más eficiente.
Conclusión
El restaurante tiene un buen potencial gracias a su rica comida, pero necesita urgentemente mejorar su servicio y atención al cliente para recuperar la buena reputación que tenía.
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