Análisis de las Opiniones
Última actualización 07/04/2025
Origen 613 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este restaurante es muy variable. Mientras que algunos clientes disfrutan de la comida y el ambiente, muchos otros se quejan de un servicio deficiente y tiempos de espera inaceptables. La calidad de la comida también ha sido un tema de discusión, con opiniones divididas sobre su sabor y presentación. La limpieza y el mantenimiento del lugar son preocupaciones recurrentes.
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Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es generalmente rica, con platillos grandes y buena presentación. Algunos destacan el honey chicken y los nigiris. Sin embargo, hay quejas sobre la calidad y temperatura de los alimentos, con menciones de comida fría y falta de sazón en algunos platillos. La variedad es apreciada, pero algunos clientes sienten que ha disminuido la calidad en comparación con visitas anteriores.
Valoración del Ambiente
El lugar es descrito como descuidado y sucio, con baños que necesitan renovación. La ambientación es buena, pero hay quejas sobre el ruido en la terraza y la falta de limpieza en las mesas. Algunos clientes aprecian el ambiente acogedor, pero otros sienten que el lugar no está bien mantenido.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos en relación a la calidad de la comida. Algunos clientes mencionan que no vale la pena lo que se paga, especialmente cuando la comida llega fría o mal servida. Sin embargo, hay quienes consideran que el paquete familiar ofrece una buena relación calidad-precio.
Valoración del Servicio
El servicio es un punto crítico, con muchas quejas sobre la lentitud y la falta de atención al cliente. Los tiempos de espera son excesivos, a menudo superando una hora, y hay problemas con la atención telefónica. Algunos empleados son descritos como groseros o desorganizados, lo que afecta la experiencia general.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la rapidez del servicio.
Aumentar la calidad y temperatura de los alimentos servidos.
Mantener el lugar más limpio y en mejores condiciones.
Capacitar al personal para mejorar la actitud y el trato hacia los clientes.
Revisar la relación calidad-precio de los platillos.
Conclusión
Este restaurante tiene potencial con su oferta de comida asiática, pero necesita urgentemente mejorar su servicio y la calidad de la experiencia del cliente para ser realmente recomendable.
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