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Análisis de las Opiniones
Última actualización 20/11/2025
Origen 89 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
En general, los clientes están muy satisfechos con la experiencia en este restaurante. Destacan la frescura y calidad del pescado, así como la amabilidad del personal. Aunque el lugar es sencillo y puede ser un poco pequeño, muchos lo consideran un gran hallazgo en Tulum. La relación calidad-precio es positiva, y la mayoría de los comensales lo recomendarían.
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PescadosMariscosMexicana Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Los clientes destacan que el pescado es fresco y delicioso, con buena sazón. Muchos mencionan que pueden elegir el pescado que desean y que la preparación es excelente, ya sea frito o al mojo de ajo. También se aprecian los acompañamientos como tortillas y ensaladas. La comida es considerada sabrosa y de buena calidad.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como informal y sencillo, sin lujos. Algunos clientes mencionan que el lugar es pequeño y puede no tener muchas mesas, lo que puede hacer que sea difícil para grupos grandes. La limpieza y el orden son mencionados, aunque no se especifica mucho sobre la decoración.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados accesibles y justos en relación a la calidad del pescado. Muchos clientes sienten que obtienen una buena relación calidad-precio, especialmente al poder elegir el pescado fresco y recibirlo frito al momento. Sin embargo, hay comentarios que sugieren que algunos precios son más altos que en otros lugares.
Valoración del Servicio
El servicio es generalmente calificado como amable y atento, aunque algunos comentarios mencionan que el servicio puede ser un poco lento. La atención del personal es bien valorada, y hay menciones de que el lugar no habla inglés, lo que puede ser un inconveniente para algunos.
Aspectos mejorables
Mejorar la velocidad del servicio.
Considerar la aceptación de tarjetas de crédito.
Aumentar la capacidad para grupos grandes.
Ofrecer opciones de bebidas en el lugar.
Conclusión
Este restaurante es altamente recomendado por su pescado fresco y delicioso, así como por su buen servicio. A pesar de ser un lugar sencillo, muchos clientes lo consideran una joya en Tulum.
Estos horarios pueden no ser del todo exactos en días especiales. Por favor, confirmar siempre con el restaurante
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El restaurante ofrece una experiencia gastronómica positiva con comida deliciosa y un servicio amable. A pesar de algunas críticas, la mayoría de los clientes lo recomiendan y destacan su buena relación calidad-precio.

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El restaurante tiene potencial gracias a su buena comida y ambiente, pero necesita mejorar en servicio y relación calidad-precio para satisfacer a más clientes.

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Vinimos aquí después de nuestra excursión por la naturaleza y la comida estaba increíble. Todas las salsas son frescas y hechas en el momento. Nos gustó tanto que volvimos caminando desde el pueblo para desayunar de nuevo antes de irnos. Todo el personal fue muy amable y nos recomendó qué pedir, además de traernos salsas adicionales que pensaron que nos gustarían.

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Hartwood ofrece una experiencia gastronómica única en Tulum, con un ambiente encantador y un enfoque en ingredientes frescos. Sin embargo, la inconsistencia en la calidad de la comida y el servicio pueden afectar la experiencia general. Se recomienda hacer reservas y estar preparado para precios altos.