Análisis de las Opiniones
Última actualización 18/02/2026
Origen 749 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia general en el restaurante ha sido mixta. Muchos clientes aprecian el sabor del pollo y la variedad de ensaladas, pero hay un consenso sobre la caída en la calidad y el servicio. La dueña ha recibido críticas por su actitud, lo que ha afectado la percepción del lugar. Aunque algunos clientes siguen disfrutando de la comida, otros han decidido no regresar debido a la mala atención y la falta de limpieza.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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MexicanaPollosBuffetCostillasComida Familiar
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
El pollo es generalmente considerado muy rico, aunque algunos mencionan que ha perdido calidad y sabor. Las ensaladas son variadas y en estilo buffet, pero hay quejas sobre la escasez de opciones y la calidad de las mismas. Algunos clientes han notado que el pollo está seco o quemado. En general, la comida es vista como buena, pero ha habido una caída en la calidad en comparación con el pasado.
Valoración del Ambiente
El ambiente ha sido criticado por estar sucio y desordenado, especialmente en el área exterior. Algunos clientes mencionan que el lugar solía ser agradable, pero ahora se siente incómodo debido a la falta de limpieza y la tensión en el servicio. Sin embargo, hay quienes lo consideran un lugar tranquilo y familiar.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados buenos en relación a la calidad de la comida, aunque algunos clientes sienten que han subido sin justificación. Hay quejas sobre el tamaño de las porciones, especialmente del pollo, que se considera pequeño para el precio. Algunos clientes mencionan que comer en el lugar es más caro que llevar.
Valoración del Servicio
La atención al cliente ha sido un tema recurrente, con comentarios negativos sobre la dueña, quien es descrita como grosera y poco atenta. Muchos clientes mencionan que el servicio es lento y que hay falta de personal. Sin embargo, hay algunas menciones de un buen servicio por parte de otros empleados.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente, especialmente por parte de la dueña.
Aumentar la variedad y calidad de las ensaladas.
Mantener el lugar más limpio y ordenado.
Asegurarse de que el personal esté capacitado para manejar pagos con tarjeta.
Revisar el tamaño de las porciones de pollo para que sean más satisfactorias.
Conclusión
El restaurante tiene potencial gracias a su buena comida, pero necesita urgentemente mejorar su servicio y la calidad de su ambiente para recuperar la confianza de sus clientes.
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