Análisis de las Opiniones
Última actualización 05/03/2025
Origen 2691 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este restaurante es mixta. Muchos clientes disfrutan de las tortas ahogadas y la comida en general, pero hay un consenso sobre la necesidad de mejorar el servicio. Las quejas sobre la tardanza en la atención y la entrega son comunes, y algunos sienten que la calidad ha disminuido. A pesar de esto, hay quienes siguen recomendando el lugar por su sabor y porciones generosas.
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MexicanaTortas AhogadasComida Rápida
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Las tortas ahogadas son muy apreciadas, con comentarios sobre su sabor y porciones generosas. La salsa dulce es destacada como buena. Sin embargo, hay críticas sobre la falta de sal y la calidad de algunos ingredientes, como el birote. En general, la comida es considerada rica, aunque algunos mencionan que ha perdido calidad con el tiempo.
Valoración del Ambiente
El ambiente del lugar es variado, con algunos comentarios sobre la limpieza y el estado de los baños. Algunos clientes mencionan que el lugar es pequeño y concurrido, lo que puede afectar la experiencia. También se menciona que hace calor en el interior, lo que puede ser incómodo.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos por muchos clientes, especialmente en comparación con la calidad de la comida. Algunos mencionan que los precios no están claros en el menú y que se sienten decepcionados por el costo en relación a lo que reciben. Sin embargo, hay quienes consideran que el precio es justo por la calidad de la comida.
Valoración del Servicio
El servicio ha recibido muchas críticas negativas, con menciones de tardanza en la atención y en la entrega de pedidos. Algunos clientes destacan la amabilidad de las meseras, pero hay quejas sobre la falta de capacitación del personal y la atención descuidada. En general, el servicio es visto como un área que necesita mejora.
Aspectos mejorables
Mejorar la capacitación del personal para ofrecer un mejor servicio.
Aclarar los precios en el menú para evitar confusiones.
Mantener la limpieza del lugar y los baños.
Asegurarse de que los ingredientes sean frescos y de calidad.
Reducir los tiempos de espera en la atención y entrega.
Conclusión
El restaurante tiene potencial gracias a su comida sabrosa, pero necesita urgentemente mejorar su servicio y atención al cliente para ofrecer una experiencia más satisfactoria.
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