Análisis de las Opiniones
Última actualización 03/01/2026
Origen 540 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
En general, la pastelería es bien valorada por la calidad y el sabor de sus productos, aunque el servicio al cliente es un área de mejora significativa. Los clientes disfrutan de la variedad de postres y la presentación, pero muchos se sienten decepcionados por la actitud del personal. A pesar de los precios altos, la mayoría considera que vale la pena por la calidad de los pasteles. El ambiente es agradable, aunque hay quejas sobre el ruido y el estacionamiento.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Los pasteles y postres son generalmente descritos como deliciosos y de alta calidad. Los clientes destacan la variedad de opciones, incluyendo el pastel de mandarina y el Mademoiselle. La presentación de los productos, como los macarons, también recibe elogios. Sin embargo, hay menciones de que algunos productos, como el pan de muerto, no cumplen con las expectativas de calidad.
Valoración del Ambiente
El ambiente del lugar es descrito como agradable y bonito, con una reciente remodelación que ha mejorado el espacio. Sin embargo, hay comentarios sobre el ruido y la falta de espacio para estacionarse, lo que puede afectar la experiencia. La limpieza y la presentación del lugar también son mencionadas positivamente.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos, pero muchos clientes sienten que la calidad justifica el costo. Sin embargo, hay quejas sobre la relación calidad-precio en algunos productos, como los helados, que son percibidos como caros en comparación con su calidad. En general, los clientes están dispuestos a pagar más por la calidad de los pasteles.
Valoración del Servicio
La atención al cliente es un tema recurrente en las reseñas. Muchos clientes reportan un servicio deficiente, con actitudes groseras y falta de atención por parte del personal. Algunos mencionan que el servicio es inconsistente, con momentos de buena atención, pero también experiencias negativas donde se sienten ignorados o maltratados.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la actitud del personal.
Asegurarse de que todos los productos mantengan un estándar de calidad.
Considerar ajustar los precios de algunos productos para mejorar la percepción de valor.
Mantener el ambiente limpio y cómodo para los clientes.
Aumentar la disponibilidad de productos populares como macarons.
Conclusión
La pastelería ofrece productos de alta calidad y sabor, pero necesita mejorar en el servicio al cliente para ofrecer una experiencia más satisfactoria.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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