Análisis de las Opiniones
Última actualización 12/12/2025
Origen 94 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La mayoría de los clientes aprecian el sabor de los pastes, considerándolos entre los mejores de Pachuca. Sin embargo, el servicio es un punto crítico, con muchas quejas sobre la atención al cliente y la limpieza del lugar. Aunque algunos elogian la calidad y el precio, la experiencia general se ve afectada por la mala atención y el ambiente poco acogedor.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Los pastes son considerados deliciosos y sabrosos por muchos clientes. Se menciona que tienen un buen sabor, especialmente el tradicional de papas. Sin embargo, hay comentarios sobre la falta de variedad en los sabores y que a veces no tienen buen sabor. Algunos clientes también mencionan que los pastes son recién horneados y bien rellenos.
Valoración del Ambiente
El ambiente del lugar es descrito como pequeño, con pocas mesas y un solo baño. Se menciona que las instalaciones no son accesibles para sillas de ruedas y que hay problemas de limpieza, como mesas sucias y polvo. Algunos clientes sugieren que sería mejor operar en modalidad de para llevar.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los clientes consideran que los pastes son ricos y a buen precio. Se menciona que la calidad es buena, aunque hay opiniones que sugieren que el servicio y la atención no siempre están a la altura del precio. Algunos clientes sienten que la experiencia no vale lo que se paga debido al mal servicio.
Valoración del Servicio
El servicio ha sido criticado en varias ocasiones, con comentarios sobre la mala atención y la actitud grosera del personal. Algunos clientes mencionan que el servicio es bueno, pero la mayoría reporta experiencias negativas, como la falta de atención y el mal trato por parte de las trabajadoras.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la actitud del personal.
Aumentar la variedad de sabores disponibles.
Mantener las instalaciones más limpias y ordenadas.
Considerar la opción de mejorar la accesibilidad del lugar.
Evaluar el sistema de compra para hacerlo más eficiente.
Conclusión
El restaurante tiene un gran potencial gracias a la calidad de sus pastes, pero necesita urgentemente mejorar el servicio y la limpieza para ofrecer una mejor experiencia a los clientes.
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